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. Spock, En quoi l'amélioration du système de communication interne peut-elle être un vecteur de croissance pour l'entreprise Marcel Villette, Questions Réponses Quelles sont les volontés et ambitions pour Marcel Villette -à court terme Libérer du temps aux conducteurs de travaux

, Améliorer l'organisation de l'exploitation et la gestion financière

, ? ? à moyen terme Être présent dans l'ensemble de la région Ile

, Améliorer la communication avec les clients pour le secteur entretien dans la gestion des bons de passage

, ? ? à long terme Développer de nouvelles agences en Ile-de-France dirigées par des responsables d'agence pour être plus opérationnel et plus proche des clients

, Quels moyens sont mis en place pour atteindre ces objectifs ? L'entreprise emploie depuis un an maintenant un ancien responsable d'agence du groupe Eurovia. Il a suivi des formations en management et possède de solides compétences dans l'organisation et la gestion financière des comptes. Investir dans le rachat d'une entreprise de paysage basée près de Roissy. Installation du logiciel Spock en Exploitation et en Comptabilité. Investir dans un Logiciel de gestion des entretiens (signature et envoi de bons de passage)

, Recruter un ancien chef de secteur VRD en tant que Directeur d'Exploitation avait-il un objectif précis ? Ce nouveau Directeur d'Exploitation possède de solides compétences en organisation, management

, Obtenir plus de marchés en VRD est-il un objectif ? A moyen terme, l'entreprise pourrait envisager de se développer dans la réalisation d'opérations de VRD. Tout cela doit se faire en accord avec les compétences et qualifications du personnel. Une solution serait de racheter une entreprise de VRD employant du personnel de chantier déjà formée à ce type de travaux

, Etablir un maillage de dépôts dans l'ensemble de l'Ile-de-France permet de se rapprocher des clients loins de Gennevilliers. Marchés privés/Marchés publics, quel avenir souhaité ? Aujourd'hui, le secteur privé est très actif, l'entreprise souhaite et apprécie travailler avec des clients en qui elle peut avoir confiance. Etablir des relations partenaires entre les deux parties favorise l'optention de marchés pour l'entreprise et un travail de qualité pour les clients. L'augmentation de l, Pourquoi racheter des entreprises comme Design Parcs ? D'autres rachats sont-ils prévus ? Le rachat d'entreprise permet de profiter d'un site déjà aménagé, doté d'un parc matériel et de moyens humains qualifiés

J. Questionnaire-réalisé-par-kevin-richard-en, Elle reflète la vie de l'entreprise. La communication permet la diffusion d'informations primordiales au bon fonctionnement de l'entreprise mais elle doit être réalisée correctement : de bonnes informations au bon moment. La notion de timing est à assimiler à celle de communication. La transparence est importante, les informations doivent se diffuser, mais le circuit hiérarchique doit être respecté pour éviter les problèmes relationnels et les pertes d'informations. Quelle part accordez-vous à la communication interne dans votre travail ? Tous les jours mais selon différentes manières (réunions, échange par mail, notes de service, ...) La communication permet également de partager les stratégies d'entreprise. Les entretiens individuels sont importants mais je dois être disponible le reste du temps afin de répondre aux besoins. La forme avec laquelle nous communiquons est tout autant importante que le fond, Agrocampus-Ouest Angers Comment définiriez-vous la communication interne ? La communication interne correspond au partage de l'information du bas vers le haut et du haut vers le bas, 2019.

, Trouvez-vous que la communication entre les conducteurs de travaux et vous soit suffisante et efficace ? Elle est régulière avec au moins une réunion par semaine (réunion planning)

, Exploitation et le service Comptabilité ? La communication entre l'Exploitation et le service Comptabilité pourrait et devrait être améliorée car elle manque de fluidité. La diffusion de Spock à l'Exploitation et au service Comptabilité devrait contribuer à améliorer ce souci. La communication entre l'exploitation et le bureau d'étude est meilleure notamment grâce à la réunion de passation qui permet d'échanger sur les méthodes

, Que pensez-vous de l'arrivée de SPOCK pour l'exploitation ? J'ai appuyé la démarche d'installer Spock à l'Exploitation. Le logiciel devrait permettre un gain de temps, mais sa mise en place nécessite du temps car le fonctionnement de l'entreprise doit un minimum s'adapter aux fonctionnalités du logiciel. Les conducteurs de travaux auront plus de temps pour leurs relations commerciales et seront plus présents pour répondre aux besoins des clients et du personnel sur le chantier

, Une tâche peut être prioritaire pour le comptable mais pas pour le conducteur de travaux, et vice-versa. Il faut considérer le travail de ses collaborateurs autant que le sien. Il serait très intéressant que le chargé d'étude soit présent lors de la première réunion de chantier afin d'optimiser la transmission de l'affaire entre le B.E et l'Exploitation. Un retour d'expérience à la fin du chantier sera à mettre, Selon vous et vos ambitions, que souhaiteriez-vous changer et/ou améliorer en termes de communication interne au sein de l'entreprise Marcel Villette

R. Questionnaire-réalisé-par-kevin, Questions Réponses Comment définiriez-vous la communication interne ? La communication interne est essentielle et prioritaire dans l'entreprise. Elle permet d'échanger les informations entre l'ensemble des collaborateurs, de communiquer sur les stratégies commerciales, etc. Quelle part accordez-vous à la communication interne dans votre travail ? J'essaie d'être disponible le plus possible pour quiconque en éprouve le besoin. Si quelqu'un me demande un rendez-vous, j'essaie de le recevoir immédiatement car son besoin est très certainement urgent. De manière générale, j'accorde une part importante à la communication (interne et externe), 2019.

, Trouvez-vous que la communication entre les différents services (Exploitation, Bureau d'Etudes et Comptabilité) soit suffisante et efficace ?

, Trouvez-vous que la communication entre ces différents services et vous soit suffisante et efficace ? Les réunions que nous tenons avec les différents services permet d'établir le lien entre l'ensemble des collaborateurs d'un même service et d'évoquer grand nombre d'informations (stratégies commerciales, articles de presse, Je ressens tout de même un manque de communication avec le dépôt de

, une meilleure fluidité dans l'échange d'informations, de meilleurs échanges entre l'Exploitation et la Comptabilité se traduisant par l'amélioration de l'analytique. Les situations des conducteurs de travaux devraient être grandement simplifiées, notamment dans les cas de marchés à BPU qui seront entrés dans le logiciel. Selon vous et vos ambitions, que souhaiteriez-vous changer et/ou améliorer en terme de communication interne au sein de l'entreprise Marcel Villette? Les démarches actuelles devraient palier aux manques ressentis et contribuer à atteindre les ambitions exprimées. Nous souhaitons vraiment améliorer la traçabilité des opérations d'entretien grâce à l, Qu'espérez-vous de l'arrivée de SPOCK pour l'exploitation ? Nous espérons un gain de temps

J. Questionnaire-réalisé-par-kevin-richard-en, En quoi l'amélioration du système de communication interne peut-elle être un vecteur de croissance pour l'entreprise Marcel Villette ?" Questions Réponses Comment définiriez-vous la communication interne ?, 2019.

, Quelle part accordez-vous à la communication interne dans votre travail ? 10 % de mon temps et pas souvent de retour

, Trouvez-vous que la communication au sein de l'Exploitation soit suffisante et efficace ? A ce jour pas efficace

, Estimez-vous que les réunions d'Exploitation soient efficaces ? Pourquoi ? Oui une partie efficace, car c'est le seul moment où il y a tous les conducteurs de travaux

, Comment évaluriez-vous la communication entre la Direction de l'entreprise et vous ? Entre la Direction de l'Exploitation et vous ? La communication se fait quand il y a des problèmes sur les chantiers ou avec les clients et au moments des comptes sur les dépenses et facturations

. Trouvez-vous-que-la-communication-entre-le-bureau, Etudes et l'Exploitation soit primordiale dans la gestion de vos chantiers ? Est-elle suffisante et efficace ? Oui pour moi. Maintenant à ce jour il y a du progrès mais il y a un grand pas à faire pour avoir

, Mêmes questions pour la communication entre le service Comptabilité et l'Exploitation. La communication se fait quand il y a des problèmes sur chantiers ou avec les clients et au moment des comptes sur les dépenses et facturations

, Comment évaluriez-vous la qualité moyenne des réunions de transfert entre les chargés d'études et vous ? La communication se fait à la fin du mois au moment des factures

, Que pensez-vous de l'arrivée de SPOCK pour l'exploitation ? Spock est un moyen de faire des échanges entre le bureau d'études et l'exploitation

, La communication entre les chefs d'équipe et les chefs de chantier se passe bien (cela fait plus de 7 ans que je suis chez Marcel Villette )

, Pensez-vous que la rédaction des rapports hebdomadaires sur tablettes par les chefs de chantier/d'équipe avec réception sur votre ordinateur vous faciliterait la gestion des chantiers ? Vous laisserait plus de temps pour les autres tâches (réunions, administratif

, En quoi l'amélioration du système de communication interne peut-elle être un vecteur de croissance pour l'entreprise Marcel Villette ?" Questions Réponses Comment définiriez-vous la communication interne ?, La tablette sera très bien pour les rapports mais aussi pour faire des photos, et que je puisse envoyer des emails ou plans pour avoir une réactivité plus rapide sur les chantiers. d'Etudes de

, Quelle part accordez-vous à la communication interne dans votre travail ? Notre travail est basé sur la communication elle représente plus de 50%

, Trouvez-vous que la communication au sein de l'Exploitation soit suffisante et efficace ? Les relations plutôt bonnes entre collègues facilitent la communication et permet d'avoir des échanges tout aussi bien en travaux quand entretien

, Estimez-vous que les réunions d'Exploitation soient efficaces ? Pourquoi ? elles sont efficaces, ça permet de mettre le doigt sur certains problèmes et de les résoudre rapidement

, Comment évalueriez-vous la communication entre la Direction de l'entreprise et vous ? Entre la Direction de l'Exploitation et vous ? La direction de l'entreprise et d'exploitation sont les mêmes personnes ce qui simplifie la communication

. Trouvez-vous-que-la-communication-entre-le-bureau, Etudes et l'Exploitation soit primordiale dans la gestion de vos chantiers ? Est-elle suffisante et efficace ? Non, nous n'avons pas les mêmes objectifs, le bureau d'étude fait des prix pour obtenir des marchés, nous

, Mêmes questions pour la communication entre le service Comptabilité et l'Exploitation. la communication entre ces deux services est à sa plus simple expression

, Comment évalueriez-vous la qualité moyenne des réunions de transfert entre les chargés d'études et vous ? Les réunions de transfert sont généralement de qualité pour les chantiers complexes (peu nombreux) Pour les autres il s'agit plus d'une

, Que pensez-vous de l'arrivée de SPOCK pour l'exploitation ? je pense que c'est une bonne chose

, Le retour chantier est primordial pour pouvoir suivre notre gestion chantier des fournitures, locations, mains d'oeuvre et également anticipé les problèmes éventuels

, Pensez-vous que la rédaction des rapports hebdomadaires sur tablettes par les chefs de chantier/d'équipe avec réception sur votre ordinateur vous faciliterait la gestion des chantiers ? Vous laisserait plus de temps pour les autres tâches (réunions, admistratif

. Le-métier-de-conducteur-de-travaux-a-Évolué, Nous sommes passés de 80% de technique, à 80% d'administratif sans, que pour autant, les fonctions du chef de chantier aient évoluées (Chez Marcel Villette). Il va de soi que les chefs de chantier doivent avoir d'avantage de responsabilités et les tablettes me semblent un bon début, surtout ces dix dernières années

, Pensez-vous que le système actuel implique suffisamment les chefs de chantiers/d'équipes dans la gestion des dépenses et des chantiers en général ? Non

, Pensez-vous que la mise en place de réunions de retour d'expériences entre l'Exploitation et le Bureau d'Etudes puisse être bénéfique pour les prochaines réunions ? Oui à condition que ce soit une

, Selon vous, que faudrait-il changer et/ou améliorer en terme de communication interne au sein de l'entreprise Marcel Villette? Une réunion par semaine avec les chefs de chantier qui tour à tour feraient le point de leurs chantiers devant les conducteurs de travaux et directeurs permettrait d'obtenir une meilleure compréhension des problématiques de chacun

J. Questionnaire-réalisé-par-kevin-richard-en, En quoi l'amélioration du système de communication interne peut-elle être un vecteur de croissance pour l'entreprise Marcel Villette ?" Questions Réponses Comment définiriez-vous la communication interne ?, 2019.

, Quelle part accordez-vous à la communication interne dans votre travail ? Très importante, qu'elle soit écrite ou orale car elle permet la transparence des idées ou opinions et de rendre les échanges clairs et efficaces

, Etudes soit suffisante et efficace ? Oui, plutôt efficace, grâce à une collaboration entre nous depuis près de 8 ans, pour 3 individus sur 5. Comment évaluriez-vous la communication entre la Direction de l'entreprise et vous ? Entre la Direction du Bureau d'Etudes et vous ? La communication est bonne entre la direction et moi-même. Nous sommes en communication directe liée aux stratégies commerciale et plan de charge

, Enfin, les relations entre le directeur des Etudes et moi même sont bonnes mais la communication doit être plus efficace. Cette relation étant toute fraîches (arrivé du directeur en Juin 2019), elle s'améliora au fur et à mesure de la prise de possession du poste par cette personne

, Trouvez-vous que la communication entre vous et les différents services (Exploitation, et Comptabilité) et la Direction de l'entreprise soit primordiale dans la qualité de votre travail ? Bien sûr!! La trouvez-vous suffisante et efficace ? Elle peux toujours être améliorée! Nous concernant

, Elles permettent de faire un point sur les stratégies commerciale, le plan de charge du BE et évoquer les nouvelles de la profession et du marché! Que pensez-vous de l'arrivée de SPOCK pour l'exploitation ? Très bon investissement pour améliorer l'organisation de l'exploitation, apporter de la communication et remontées d'informations aux BE, Estimez-vous que les réunions Bureau d'Etudes soient efficaces ? Pourquoi ? Oui

, Comment évaluriez-vous la qualité moyenne des réunions de transfert entre les conducteurs de travaux et vous?, Bonne mais trop rapide

, Le CdT à souvent peu de temps pour se plonger dans la pré-étude et organisé cette réunion

, Pensez-vous que des réunions de retour d'expériences entre l'Exploitation et le Bureau d'Etudes pourraient améliorer votre travail d'étude ? Oui!! Cela nous permettrai de mettre à jour certains de nos rendements ou stratégie et de suivre l'évolutions de nos marchés

, Selon vous et vos ambitions, que souhaiteriez-vous changer et/ou améliorer en terme de communication interne au sein de l'entreprise Marcel Villette? Améliorer la communication horizontale de l'entreprise, que se soit par écrit comme à l'oral. Créer des événements, séminaires, réunions entre personnel improductif pour améliorer la qualité des échanges

R. Questionnaire-réalisé-par-kevin-richard-en-juillet-;-agrocampus-ouest-angers-d'etudes-de-kevin, Au bureaud 'études, la connaissance et le retour d'expérience avec certains clients est important à connaître également, ou parfois la connaissance de fournisseurs ou sous traitants suscpetibles d'être utile dans la réponse à une offre Trouvez-vous que la communication au sein du Bureau d'Etudes soit suffisante et efficace ? Avec une réunion par semaine, qui nous permet de nous exprimer avec la présence de chacun autour de la table, cela me semble suffisant. Nous restons très indépendant sur nos affaires attribuées, ce qui n'empeche pas parfois un coup de main quand il le faut. En tout cas, pas de problème majeur pour ma part. Comment évaluriez-vous la communication entre la Direction de l'entreprise et vous ? Entre la Direction du Bureau d'Etudes et vous ? C'est un peu la même réponse que précédemment, nous avons une réunion par semaine pour échanger, chacun est libre de s'exprimer. La direction est également disponible pour échanger en dehors de ce temps et l'avancé des dossiers. Aucun système n'est parfait, il peut arriver qu'un loupé se passe mais globalement cela se passe bien, 2019.

, Trouvez-vous que la communication entre vous et les différents services (Exploitation, et Comptabilité) et la Direction de l'entreprise soit primordiale dans la qualité de votre travail ? Bien sur que cela est primordiale

, La trouvez-vous suffisante et efficace ? Pour ma part, aucun problème particulier à relever, les gens sont présents et disponibles

, Etudes soient efficaces ? Pourquoi ? La réunion heddomadaire est suffisante car elle permet d'évoquer tout les sujets. La réunion de mise au point est parfois longue étant donné le nombre d'affaires traitées mais c, Estimez-vous que les réunions Bureau d

, Que pensez-vous de l'arrivée de SPOCK pour l'exploitation ? Il s'agit de la continuité directe de la démarche commencé au bureau d'études. Encore une fois aucun logiciel ou système n'est parfait, il n'est pas forcément adapté pour certaines réponses en revanche il permet d'avoir une vue assez concète des situations en exploitation