Abstract : Context: Faced with unequal access to care, an ageing population and a lack of medical practitioners, teleconsultations were undertaken in 3 retirement home residents in Tarentaise, with the MisMi franco-italian project. Objective: To assess the patients’ experience of the practice of teleconsultations. Method : A qualitative study was carried out among retirement home residents who had experienced a teleconsultation, using semi-structured individual interviews. A thematic analysis was undertaken by the two investigators. Results: All patients were satisfied with teleconsultations. They appreciated the avoidance of transports which were exhausting, uncomfortable and stressful. Dementia and sensory impairments prevented the correct understanding of teleconsultations. Patients were prepared to benefit from a new teleconsultation but only if complementary to a classic consultation. Conclusion: Further to this study, the project could be extended to independent elderly patients living at home and a new study could be undertaken to assess the benefit of telemedicine in medical care.
Résumé : Introduction : Dans un contexte d’inégalités d’accès aux soins, de vieillissement de la population et d’une démographie médicale insuffisante, la mise en place de téléconsultations dans 3 EHPAD de Tarentaise a été réalisée dans le cadre d’un projet franco-italien nommé MisMi. Objectif : Évaluer le ressenti de résidents en EHPAD après la réalisation de téléconsultations. Méthode : Une étude qualitative par entretiens semi dirigés via un guide d’entretien a été menée auprès de résidents en EHPAD ayant bénéficié de téléconsultations. Une analyse thématique de l’ensemble des entretiens a été réalisée par les deux enquêteurs. Résultats : Tous les résidents étaient satisfaits de leurs téléconsultations, ils appréciaient l’absence de trajets qui sont pourvoyeurs d’inconfort, d’anxiété et de fatigue. Les troubles cognitifs et sensoriels fréquents ont été un frein à la compréhension. S’ils ont accepté de refaire des téléconsultations, ils ont insisté sur la complémentarité entre celles-ci et les consultations classiques. Conclusion : En continuité de cette étude, il serait intéressant de faire une étude de coût de la mise en place de la télémédecine dans les EHPAD, faire une étude similaire chez des patients âgés autonomes à domicile et évaluer le bénéfice de la télémédecine dans le suivi médical.