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, Entretien du 23 février 2017 avec Dorothée C., Paris Annexe 2 : Entretien du 29 mars 2017 avec Jackie M, vol.1

, Je suis chef d'entreprise depuis quatre ans dans le domaine de l'aide administrative en entreprise. J'ai créé une SARL. J'ai deux associés et je suis gérante majoritaire

J. , aide administrative aux entreprises, dans leurs relations en particulier avec leur expert-comptable. J'exerce mon métier sur Paris et sur l'Ile de France. J'ai une salariée depuis le début de l'année, j'ai travaillé seule

, Pouvez-vous me décrire votre parcours qui vous a conduit à créer votre entreprise ?

, travaillé ensuite en Angleterre pendant 18 mois. J'ai commencé à travailler en France avec un CDI, mais j'ai fait beaucoup d'intérim et de CDD en 15 ans. J'avais envie de faire la même chose, le même métier, mais auprès des artisans, des commerçants, des professions libérales. Je m'ennuyais, j'étais office manager en CDD, j'avais des propositions d'évolution en CDI

, Je voulais créer mon propre emploi et aider ceux qui en ont vraiment besoin. J'avais besoin d'un challenge que je ne trouvais pas dans l'entreprise. Mes valeurs : valeur travail -c'est beaucoup d'investissement, l'humain -respecter

, Avez-vous ressenti un décalage avec vos collègues, votre entreprise de départ ?

, mis du temps à dire « je suis chef d'entreprise », je disais plutôt que « j'ai créé ma boîte

, Avez-vous rencontré des freins ?

. Pas-trop-de-freins, par exemple recadré mon offre avec l'expérience, des choses que je n'avais pas vu au départ. J'ai par exemple créé une box pour simplifier la vie des entrepreneurs. J'ai été face à beaucoup d'émotions dans les relations individuelles, liées parfois aux difficultés et angoisses rencontrées par les entrepreneurs. Je n'étais pas forcément prête à vivre cela. À contrario, les expériences que j'ai eues avant en entreprise m'ont aidé dans mon parcours

, Dans l'exercice quotidien de votre travail, avec qui être vous en relation au sein des entreprises ?

, Je travaille essentiellement avec des TPE et donc avec les gérants, leur entourage proche c'est-à-dire les tiers : banques, experts comptables, famille, les techniciens de l'entreprise, ?. Je suis facilitatrice du travail quotidien. J'ai été contacté par des grands groupes (par LinkedIn) qui m'ont repéré

, Poste ouvrent des applications pour leurs relations avec les prestataires. La Poste m 'a contacté pour s'inscrire sur leur plateforme de mise en relation de prestataires. Je leur ai proposé de diffuser leurs informations dans ma newsletter

, Est-ce que vos clients ont déjà soulevé des craintes quant aux questions de requalification ?

, Personne n'exprime la crainte car je suis en SARL. Mes consultantes sont en SASU. Par contre mon expert-comptable m'a alerté sur le risque de travailler directement avec des microentreprises

, Où est ce que vous travaillez l'essentiel du temps ? À domicile, chez vos clients, dans d'autres espaces ?

À. 70%, Ensuite chez moi et dans l'espace de co-working que je suis en train de créer

. Avez-vous-le-sentiment-d'appartenir-À-un-groupe, Un club d'entrepreneur où je vais une fois par mois. Au départ, j'ai participé à des table-rondes de BNI (Business Network International), des petits déjeuners, Entretien du 29 mars 2017 avec Jackie M., Dijon Quel est aujourd'hui votre métier, vol.2

, Je suis prestataire de service aux entreprises et aux particuliers. C'est-à-dire concierge privé mais ici à Dijon les personnes ne connaissent pas en quoi ça consiste vraiment

, Je fais le checking, le check out, la mise en place des logementsnettoyage, les réponses aux questions des touristes, parfois j'apporte mêmes des plats à domicile

, Mais je passe par « mes chauffeurs », mais bon ce n'est pas vraiment les miens ! Il faut beaucoup se démarquer. Ça ne tombe pas comme ça. Il y a beaucoup de personnes qui étudient vraiment le marché

, Pouvez-vous me décrire votre parcours qui vous a conduit à créer votre entreprise ?

J. De-galères and . De-chômage-de-longue-durée, J'ai fait un stage de création d'entreprise, d'une durée de trois mois, à Self Synergie à Dijon. Ce stage était financé par le conseil régional de Bourgogne, et m'avait été proposé par Pôle emploi. Mon but était de créer une entreprise dans l'évènementiel. J'étais encore au RSA à l'issue. J'ai travaillé au départ pour dépanner des personnes pour des chambres d'hôtes, ce qui m'a permis de changer l'idée de mon entreprise pour aller vers la conciergerie privée. J'ai créé ma structure le 1er mai 2015 mais ça n'a pas été facile ! J'ai obtenu de l'aide de la personne que je dépannais pour ses chambres d'hôtes. Et j'ai créé ma microentreprise par internet avec autoentrepreneur.fr J'ai obtenu l'ACCRE pour quatre ans. Et j'ai demandé un devis pour une assurance chômage mais c'est quand même 50 euros par mois. Ça m'a fait 5000 euros par an de chiffre d'affaire en 2016, j'ai la prime d'activité majorée, une part de RSA car j

. C'est-un-plaisir-de-faire-ce and . Projet, En ce moment, je fais 3000 euros de chiffre d'affaire par mois ! Mon activité décolle et il faut que ça dure. Je gère par exemple Utilisez-vous des plateformes pour chercher des missions ?

. Non, est tout en direct par le bouche à oreille, c'est le contact humain qui est important. Ça permet de créer une relation directe. Je n'ai trouvé qu'une cliente par Facebook sur quatre actuels. Certains de mes clients ont neuf meublés de tourisme

, Où est ce que vous travaillez l'essentiel du temps ? À domicile, chez vos clients, dans d'autres lieux ?

, Et chez moi pour faire de l'administratif. De temps en temps dans un café pour travailler. Je ne fréquente pas l'espace de coworking rue du Palais à Dijon car il est trop petit, c'est assez cher

, Avez-vous le sentiment d'appartenir à un groupe, à une communauté ?

. Non, être avec une famille avec mes clients, plus que dans un groupe ou une communauté. Famille car on a de très bons rapports. Il y a une grosse entraide

. Quand-j'étais-en-entreprise, Si tout le monde pouvait s'aider ça serait bien. Moi je sais d'où je viens et j'aime aider les autres. C'est un changement de vie en fait pour moi et un changement de vie radical ! Est-ce que

, Je ne me suis pas plus penché sur le sujet et il y a quand même le mot salarié dedans ce qui ne m, Une connaissance Alex M. qui m'a parlé du portage salarial mais il est âgé, et ça ne m'a pas intéressé

, Avez-vous déjà été accompagnée dans un projet professionnel, ou pour améliorer vos compétences, par une entreprise ?

, Elle m'a fortement conseillé d'achet un IPhone et un iPad. Mon IPhone c'est mon outil de travail fortement indispensable ! Est-ce que vous vous sentez représentée ?

, Dijon Quel est aujourd'hui votre métier et dans quel cadre l'exercez-vous ?, Entretien du 3 avril 2017 avec Séverine F, vol.3

, Mon métier est celui de consultante en stratégie de communication en particulier digitale, dans le cadre du portage salarial. Le RH et le digital c'est souvent délaissé

, Je suis en train de bâtir le projet avec la prospection de clients, un devis à réaliser avec « RH solutions », entreprise de portage salarial, que j'ai connue par le bouche à oreille

, Pouvez-vous me décrire votre parcours qui vous a conduit à créer votre entreprise ?

J. , ARACT (Agence régionale pour l'amélioration des conditions de travail), dans des hôpitaux, à la mutualité française et dans une société d'accélération du

, Je suis revenue à Dijon pour prendre un poste. J'avais repris des études et j'ai beaucoup réfléchi sur la création d'activité en propre. J'ai subi un changement de direction et ça ne collait plus. Ces changements organisationnels ont remis en cause ma fonction et l'équilibre dans l'entreprise. C'était un changement de vision stratégique totale du poste, je suis passé de l'autonomie d'un manager à de l'opérationnel. Cela a confirmé ce que j'avais en tête. Je suis entrée à ce moment à CTP 21, association de professionnels, très souvent des anciens cadres, des seniors mais aussi des jeunes professionnels qui disent que le milieu de l'entreprise ne leur convient plus, J'ai travaillé dans environ six structures différentes. Je suis passée d'opérationnelle à manager. J'ai connu des mobilités géographiques

, Quels sont les valeurs qui ont été déterminantes dans votre choix ?

, de faire profiter mes acquis d'expérience, d'être sur un mode d'écoute alors qu'en entreprise si on est avec un dirigeant qui n'est pas dans une posture d'écoute c'est difficile. Quand on est en mode de collaboration, on se met d'accord sur le projet et sur la prestation. Alors que le CDI s'étiole dans la collaboration

, Avez-vous ressenti un décalage avec vos anciens collègues, vos proches ?

C. Le, On sacralise toujours le CDI en France et le contrat. Même le regard de l'entreprise par rapport au temps partagé, à la mission, c'est souvent pas très bien perçu par rapport à des CDD, de l'intérim, et souvent méconnu, et pourtant il y a plein d'avantage car c'est très souple Avez-vous rencontré des freins ? Pas encore. Si, peut-être du point de vue logistique car on est seul. Par exemple, cet après-midi mon ordinateur a planté. Le coworking c'est une bonne solution mais cela a un coût

, Dans l'exercice quotidien de votre travail, avec qui être vous en relation ? Il faut faire beaucoup de relationnel : les cafés RH, afterwork RH, salons professionnels

, Est-ce que vos clients ont déjà soulevé des craintes quant aux questions de requalification ?

, Être sur ce mode de travail c'est un choix, le CDI n'est pas forcément le but ultime

, Utilisez-vous des plateformes pour chercher des missions ?

. Oui, On dépose son cv et on décrit son offre. C'est une possibilité, c'est un levier supplémentaire. Tous les leviers sont bon à prendre. La démarche commerciale a beaucoup évolué

, facturation émane d'une autre société que l'on connaît pas. La société de portage est un intermédiaire supplémentaire qui peut questionner

, Lille Quel est aujourd'hui votre métier et dans quel cadre l'exercez-vous ?, Aymeric B, vol.4, 2017.

J. , On m'avait proposé de devenir manager il y a trois ans, j'ai fait ça pendant deux ans et ça ne m'a pas plu car je ne faisais que d'appliquer des directives. J'ai fait un bilan de compétences en 2016 à titre personnel, avec un cabinet à Lille, ce qui est ressorti c'est que je suis créatif et pas commercial. Je voulais me lancer dans les métiers autour de l'agilité, de la formation. J'ai envie de restituer. Je suis aussi bénévole dans une association de théâtre. Mon entreprise est trop cloisonnée, il n'y a pas de participation. J'ai gardé mon travail, un peu alimentaire. Et donc j'ai créé mon entreprise en plus de mon emploi de salarié. J'ai créé ma microentreprise en août 2016. J'ai peu de chiffres d'affaires pour l'instant, Je suis chef de projet informatique dans un hôpital privé

, Je suis un slasher. Mon objectif c'est de créer un tiers-lieu que je gérerai : espace et formation

, Pouvez-vous me décrire votre parcours qui vous a conduit à créer votre entreprise ?

. Je-n'ai-pas-eu-d'accompagnement.-j', aimerais avoir des formations mais elles ne sont pas inscrites au CPF (Compte personnel formation). Par exemple, une formation à Rennes 1, master 2 sur du e-learning, c'est ouvert au CPF que pour la Bretagne mais pas à Lille ! Je vais devoir mettre de ma poche mais ça coûte cher

, Quels sont les valeurs qui ont été déterminantes dans votre choix ?

, je suis tourné vers les autres, je veux les faire grandir. Tout est parti il y a quatre ans d'une formation sur une gestion de projet, c'était nul et je me suis dit que si le faisait à sa place ça serait mieux

, Avez-vous ressenti un décalage avec vos collègues, votre entreprise de départ ?

, Je suis complètement en décalage, je suis vu un peu comme un extra-terrestre !

, Mais il y en a d'autres qui font comme moi. Il y a des DJ, ? D'autres sont plus craintifs, ils ont peur d'être embêtés par l'employeur

, Avez-vous rencontré des freins ?

, Le choix juridique c'est compliqué, je suis devenu autoentrepreneur par défaut car c'est facile par rapport aux autres statuts. Et il n'y a pas de formation : comment on gère une entreprise, la comptabilité, Je suis allé voir la BGE (Boutiques de Gestion) pour avoir des informations

, Dans l'exercice quotidien de votre travail, avec qui être vous en relation au sein des entreprises ?

. C'est, directement les organismes de formation pour la partie formation, par le bouche à oreille. Pareil pour les sites internet, c'est avec les dirigeants d'entreprise

, Utilisez-vous des plateformes pour trouver des missions ? Je me suis inscrit aujourd'hui sur Hopwork et coder

, Est-ce que vos clients ont déjà soulevé des craintes quant aux questions de requalification ?

, Pas directement, mais le parrain de mon fils qui a fait appel à un autoentrepreneur a eu cette inquiétude

, Où est ce que vous travaillez l'essentiel du temps ? À domicile, chez vos clients, dans d'autres espaces ?

. Plutôt-À-domicile, Autrement, je peux louer des salles. J'utilise aussi le matériel de mon entreprise pour envoyer des mails, je me forme le midi sur mon ordinateur du travail

, Avez-vous le sentiment d'appartenir à un groupe, à une communauté ? Sur Meetup, j'ai rencontré des personnes « brico-codeurs » pour créer une association pour aider les personnes qui ne maîtrisent pas forcément le numérique, qui n'ont pas beaucoup de moyens et veulent lancer un projet

, Avez-vous déjà été accompagné dans un projet professionnel, ou pour améliorer vos compétences, par une entreprise ? Pas encore. Certains voient les autoentrepreneurs comme éphémères

, Est-ce que vous suivez des formations ?

, Oui tous les MOOC que je peux trouver car c'est gratuit (Fun, OpenClasseroom, Unow, worklab à Nantes, ?)

, Avez-vous déjà eu une proposition d'emploi par un de vos clients ? Non et ça n'est pas ce que je recherche. Il faudrait une entreprise dans laquelle on a une libre expression. Aujourd'hui l'entreprise c'est quatre murs où on ne peut pas s'exprimer. L'entreprise c'est du Roundup

, Quelles pièces sont demandées pour travailler avec l'entreprise ?

, Je donne mes CGU (conditions générales d'utilisation) pour le web ou pour les devis

, Autrement je n'ai que le cerfa d'inscription à la CCI avec mon n° de SIRET. Les entreprises sont peut-être réticentes à cause de ça

, Est-ce que vous avez déjà entendu parler du portage salarial et des coopératives d'activité ?

, Je connais par exemple portageo par leur site. Les coopératives, ça ne me plaît pas mal

, Y a-t-il d'autres éléments que vous souhaitez ajouter ?

, Dans mon entreprise, ils ne savent même pas que je sais faire un site web à part récemment alors que ça fait huit ans que je sais le faire. Dans une entreprise, quand on n'est pas content, soit on part, soit on est passif, soit on essaie de changer les choses. J'essaie encore de changer les choses. Dans mon entreprise, il faut huit mois pour commander un porte-manteau ! On manque de formations. En trois ans, je n'ai pas été formé. Je suis allé chercher ailleurs ce que je ne trouve plus l'entreprise. C'est difficile de travailler avec des carriéristes, ça bloque tout. Il faudrait des entreprises apprenantes. Je gagne moins d'argent maintenant car je ne fais plus d'astreintes le week-end mais au moins j'ai plus de liberté. Et je retrouve les valeurs familiales sur l'écologie, le partage dans mes projets, entreprises dans mes expériences professionnelles (banques, assurances, hôpitaux), c'est compliqué d'évoluer. L'employabilité n'est pas optimale

, Après j'ai voulu intégrer un groupe RH pour valoriser mes expériences. Actuellement, je suis en contrat avec Randstad avec une clause d'exclusivité (CDI) mais j'ai souhaité rompre car mon but était seulement d'exécuter ma mission malgré leurs propositions. Maintenant, je veux m'inscrire soit en portage salarial, soit en SARL, soit en SASU. Par contre, j'exclue la microentreprise car c'est un statut de petite envergure, travaillé en local dans les comités départementaux du tourisme

, Pouvez-vous me décrire votre parcours qui vous a conduit à créer votre entreprise ?

C. , le faible degré d'autonomie dans mon premier emploi dans la fonction publique territoriale. En fait, je fuis le CDI, c'est un schéma qui ne me correspond pas. Le CDI à objet défini est intéressant mais les employeurs sont frileux

, Quels sont les valeurs qui ont été déterminantes dans votre choix ?

, J'essaie de m'enrichir des modèles extérieurs, des expériences terrain

, Avez-vous ressenti un décalage avec vos collègues, votre entreprise de départ ?

, Les entreprises sont très en retard par rapport aux collectivités sur la gestion de projet. Or la gestion de projet est fondamentale. Je passe actuellement une certification de manager de projet qui n

, C'est une compétence transversale qui n'est pas valorisée

, Avez-vous rencontré des freins ?

, Je rencontre plusieurs freins : frein de la sécurité car il faut créer son entreprise quand on est au chômage. Quand on n'est pas au chômage, pas d'aide (comme l'ACCRE et l'ARS). Deuxième frein : le tableau de gestion des banquiers qui se fait à trois ans

, Dans l'exercice quotidien de votre travail, avec qui être vous en relation au sein des entreprises ? Principalement des dirigeants d'entreprise pour les petites d'entreprise, des directeurs de pôle et d'agence

, Est-ce que vos clients ont déjà soulevé des craintes quant aux questions de requalification ?

, Oui, c'est pour cela d'ailleurs que je ne veux pas recréer une nouvelle autoentreprise

, On m'a demandé de la fermer pour suspicion d'espionnage industriel. L'ADMR dans le Cantal m'a parlé aussi d'un risque au bout d'un an de mission

, Où est ce que vous travaillez l'essentiel du temps ? À domicile, chez vos clients, dans d'autres espaces ?

, investi dans un espace de coworking que j'ai créé moi-même, des personnes y viennent mais je n'ai pas de lien direct avec eux

, Avez-vous le sentiment d'appartenir à un groupe, à une communauté ?

, Oui, dans les réseaux professionnels, les réseaux numériques, des cercles de qualité. L'entraide

, Avez-vous déjà été accompagnée dans un projet professionnel, ou pour améliorer vos compétences, par une entreprise ?

, Le seul cas c'est Randstad mais j'étais salarié. C'est assez rare mais j'ai pu l'observer dans des métiers plus techniques

, Est-ce que vous suivez des formations ? Tout le temps ! En formation initiale, j'ai fait histoire ! Par contre, il faut que le contenu soit reconnu. Certaines qualifications sont obligatoires comme un niveau de diplôme, certification PMP

, Par quel vecteur ? Plus par les lectures

, Avez-vous déjà eu une proposition d'emploi par un de vos clients ?

. Oui, est comme ça que je suis passé dans le génie civil. Dans le métier du conseil, c'est important d'alterner les expériences, salariés comme indépendants pour la crédibilité

, Comment vous trouvez vos clients ? Quelles pièces sont demandées pour travailler avec l'entreprise ?

C. Storytelling, Mais souvent c'est du bouche-à-oreille. Le parcours client peut passer par une présence web et présentiel. Il est important d'avoir un livrable bien défini (délais, ?)

, Y a-t-il d'autres éléments que vous souhaitez ajouter ?

, Je développe actuellement une association : une TPE a un besoin, une fiche de poste qui correspond à une mission

, Quels sont les valeurs qui ont été déterminantes dans votre choix ?

, Il y a deux choses, le fait de ne pas subir l'aspect détestable de l'entreprise c'est-àdire de rester même quand il n'y a rien à faire

. Objectivement, Je continue à m'enrichir intellectuellement ! Avez-vous ressenti un décalage avec vos collègues, votre entreprise de départ ?

. Il-y-a-un and . Moi, Il y a une similarité par rapport aux clients, mais le rapport au travail est plus agréable, je le subis moins. Pour ceux qui sont restés salariés, il y a une loyauté vis-à-vis de l'entreprise

, Avez-vous rencontré des freins ?

L. Grande-difficulté-c'est and . Qu, Je me suis surtout débrouillé en lisant moi-même le code des impôts. Quand on passe d'un régime à l'autre, c'est très dense, complexe. Je n'ai pas forcément la peur de ne plus avoir de revenus car j'ai toujours de l'activité par le bouche à oreille. J'ai quelques cabinets qui m

, Dans l'exercice quotidien de votre travail, avec qui être vous en relation au sein des entreprises ?

, formation en contact pour mes missions, juste en dessous des Top Management, les responsables de la communication, du marketing, de la relation clientèle. Le responsable formation gère le coût de la prestation, que la proposition s'inscrit bien dans le projet d'entreprise. Aucun contact avec la DRH

, Utilisez-vous des plateformes pour trouver des missions ?

J. Surtout-linkedin, Je cherchais un outil pour me valoriser avec des commentaires sur mon Quelles pièces sont demandées pour travailler avec l'entreprise ? On me demande une attestation de vigilance URSSAF pour les cabinets de formation, mais pas les clients en direct, ils ne le demandent pas (mêmes les entreprises du CAC 40), et une attestation marché public quand ce sont des « clients publics

, Y a-t-il d'autres éléments que vous souhaitez ajouter ? Il manque d'outils numériques assez simples pour faire des estimations des cotisations. C'est vraiment quelque chose qui manque. Quelles sont les obligations administratives. Avec le site service-public.fr ça s'est un peu amélioré. Il manque un simulateur et les obligations déclaratives

. Travailleurs-indépendants, . Autoentrepreneurs, . Tiers-employeur, . Coopératives, . Pluriactivité et al., Services des ressources humaines

. Freelancers, Self-employed Workers, Alternative employer, Umbrella company, Cooperatives, Pluriactivity, To undertake, Go between