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Master Thesis

Les conseils et les consultations téléphoniques en médecine générale : pratique et opinion des médecins généralistes

Résumé : Le téléphone n’a eu de cesse d’évoluer depuis 1876, et aujourd’hui il est durablement installé dans les cabinets de médecine. A l’aube de la télémédecine, le conseil téléphonique par les médecins généralistes est largement utilisé. L’objectif de cette étude est d’observer les pratiques des médecins généralistes marseillais concernant les conseils téléphoniques et d’évaluer leur opinion sur les conseils téléphoniques et la télémédecine. Il s’agissait d’une étude observationnelle rétrospective par questionnaire mail auto-administré auprès d’un échantillon de médecins généralistes Marseillais en 2019. Sur les 38 réponses obtenues, 97,37 % des médecins déclaraient faire des conseils téléphoniques. 70,27 % disaient faire entre 1 et 5 conseils par jour, et 56,76 % de l’échantillon donnait le conseil directement lorsqu’il recevait l’appel. La durée estimée d’un appel était entre 3 et 5 minutes pour 54,05 % des médecins. 46,65 % ne donnaient jamais de rendez vous téléphonique de suivi. 73,69 % de l’échantillon était d’accord pour dire que le conseil téléphonique fait partie de l’activité de médecine générale. Ils étaient 89,48 % à les trouver chronophages. 52,63 % des médecins n’étaient pas favorables aux vidéos-consultations et 55,26 % étaient d’accord pour dire que la télémédecine était dangereuse pour les patients et eux même. Le conseil téléphonique concerne presque tous les médecins généralistes bien que chronophages et non rémunérés. Mais la télémédecine en 2019 séduisait peu. Ces données méritent d’être réévaluées depuis la crise du covid 19 qui a forcé à l’utilisation de la télémédecine.
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https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-02969252
Contributor : Faculté de Médecine Amu <>
Submitted on : Friday, October 16, 2020 - 2:48:17 PM
Last modification on : Wednesday, October 21, 2020 - 3:30:57 AM

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Thèse Médecine Générale (R...
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  • HAL Id : dumas-02969252, version 1

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Ranya Hadj Ameur. Les conseils et les consultations téléphoniques en médecine générale : pratique et opinion des médecins généralistes. Sciences du Vivant [q-bio]. 2020. ⟨dumas-02969252⟩

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