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Master Thesis

Enquête concernant les demandes d'avis « sauvages » auprès de 214 dermatologues des Hauts-de-France et de Normandie

Résumé : L'objectif principal de cette enquête était de décrire ces demandes d'avis « sauvages » adressées aux dermatologues. Secondairement, de savoir s'ils avaient conscience des aspects médico-juridiques et enfin d'évaluer l'impact psychologique de ces avis « sauvages » sur les dermatologues. Un questionnaire a été diffusé à chaque dermatologues hospitaliers, libéraux, internes, retraités exerçant dans les régions de Normandie et des Hauts de France, entre janvier et mars 2020. Nous avons recueilli : les données démographiques, la description de la demande d'avis « sauvages », l'aspect médico-juridique et l'impact sur le dermatologue. Les réponses de 214 dermatologues ont été analysées. Le nombre moyen d'avis reçus sur 15 jours était de 1 avis tous les 2 jours. Les demandes étaient adressées via un smartphone (texto/sms) (33%), par des confrères (22%), motivés par la facilité (22%) ou l'inquiétude (23%) avec un contexte insuffisant dans 79% des cas. Les dermatologues déclaraient ne pas de répondre dans 49% des cas, parce qu'il leur manquait des éléments pour répondre (22%) ou que le parcours était inadapté (18%). Les avis étaient répondus en moins de 5 minutes dans 47% des cas, aboutissant à une réponse diagnostique ou thérapeutique dans 27% et 24% des cas respectivement. Une consultation rapprochée ou normale était programmée dans 28% des cas. La traçabilité n'était pas effectuée dans 62% des cas, aucun n'avait reçu de plainte et 40% des demandes étaient des données sensibles. Les dermatologues avaient conscience que leur responsabilité médicale était engagée (72%). Ils ressentaient du dérangement et de l'agacement (30%) mais aussi un intérêt pour leur formation et le sentiment d'avoir rendu service (30%). Les demandes d'avis « sauvages » en dermatologie sont nombreux et ont un véritable impact sur le dermatologue.
Document type :
Master Thesis
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https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-03037721
Contributor : Bu Santé Upjv <>
Submitted on : Thursday, December 3, 2020 - 11:11:18 AM
Last modification on : Wednesday, April 28, 2021 - 3:39:51 AM

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HALLE Aurélie. Thèse d'exerc...
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  • HAL Id : dumas-03037721, version 1

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Aurélie Halle. Enquête concernant les demandes d'avis « sauvages » auprès de 214 dermatologues des Hauts-de-France et de Normandie. Dermatologie. 2020. ⟨dumas-03037721⟩

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