Exploration des besoins et des attentes des internes de médecine générale de l’Océan Indien en matière d’accompagnement à la gestion de leurs émotions en situations professionnelles - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2020

Exploration of the needs and expectations of general medicine interns in the Indian Ocean in terms of support in managing their emotions in professional situations

Exploration des besoins et des attentes des internes de médecine générale de l’Océan Indien en matière d’accompagnement à la gestion de leurs émotions en situations professionnelles

Charlotte André
  • Fonction : Auteur
  • PersonId : 1085435

Résumé

Background: The suffering of interns in connection with their work is known, studied and publicized. Prevention measures have been put in place but appear insufficient in view of the persistence of this malaise. One of the three components of burnout being the emotional exhaustion of the person, work on the management of the emotions of interns seemed interesting. The purpose of this work was to explore among interns in the Indian Ocean, their needs and expectations in terms of support in managing their emotions in professional. Method : This is a qualitative focus group analysis. 19 interns from general medicine took part in 4 discussion groups, structured by a framework addressing the experiences of professional situations, resources, The data analysis used the principle of grounded theory. Results : The needs of interns arose out of four types of difficulties: managing the emotions of others, confronting their limits, lack of training and workload. To cope with these difficulties and better manage the emotions arising from them, the interns expressed three main needs: to be able to talk about them, to be supported. Conclusion : Better support for managing the emotions of interns is essential. Work on representations of the role of doctor, more humane educational support and psychological preparation for the practice of medicine are necessary. Freedom of speech, inviting everyone to be able to express and accept their limits, seems an inevitable prerequisite for dealing with the difficulties of others.
Introduction : La souffrance des internes en lien avec leur travail est connue, étudiée et médiatisée. Des moyens de prévention sont mis en place mais paraissent insuffisants en regard de la persistance de ce mal-être. Une des trois composante du burn out étant l’épuisement émotionnel de la personne, un travail sur la gestion des émotions des internes semblait intéressant. Ce travail avait pour but d’explorer chez les internes de l’Océan Indien, leurs besoins et leurs attentes en matière d’accompagnement à la gestion de leurs émotions en situations professionnelles. Méthode : Il s’agit d’une analyse qualitative en focus group.19 internes de médecine générale, ont participés à 4 groupes d’échanges, structurés par un canevas abordant le vécu des situations professionnelles, les ressources, les besoins et attentes des internes. L’analyse des données utilisait le principe de la théorisation ancrée. Résultats : Les besoins des internes naissaient de quatre types de difficultés : la gestion des émotions d’autrui, la confrontation à leurs limites, le manque de formation et la charge de travail. Pour face faire à ces difficultés et mieux gérer les émotions en découlant, les internes exprimaient trois besoins principaux : pouvoir en parler, être accompagnés et y être préparés. Conclusion : Un meilleur accompagnement à la gestion des émotions des internes est indispensable. Un travail sur les représentations du rôle de médecin, un accompagnement pédagogique plus humain et une préparation psychologique à l’exercice de la médecine sont nécessaires. Une libération de la parole invitant chacun à pouvoir exprimer et accepter ses limites, semble un préalable inéluctable à l’accueil des difficultés des autres.
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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

dumas-03066694 , version 1 (15-12-2020)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-03066694 , version 1

Citer

Charlotte André. Exploration des besoins et des attentes des internes de médecine générale de l’Océan Indien en matière d’accompagnement à la gestion de leurs émotions en situations professionnelles. Sciences du Vivant [q-bio]. 2020. ⟨dumas-03066694⟩
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