Skip to Main content Skip to Navigation
Master Thesis

Accompagnement de la personne handicapée à l'officine : le point de vue des professionnels

Résumé : Cette thèse traite de l’accueil de patients en situation de handicap à l’officine. Nous avons souhaité établir un état des lieux des relations entre équipes officinales et patients handicapés à travers une enquête menée en parallèle auprès de ces deux populations. Notre travail s’articule ainsi autour d’une première partie de définition des termes en lien avec le handicap. Dans une seconde partie, nous nous sommes intéressés au cadre législatif du handicap en France puis à la problématique de l’accueil de patients handicapés à l’officine et aux devoirs du pharmacien à leur égard, ceci autour des bonnes pratiques de dispensation décrites par l’ordre national des pharmaciens. Enfin, une troisième partie est dédiée à nos enquêtes. Nous avons fait passer des questionnaires à des instances privées locales traitant avec des usagers en situation de handicap (ADAPEI 63 et ADAPT 63), dans le but de sonder les attentes de ces usagers et de leurs aidants en terme d’offre de soin à l’officine. En parallèle, nous avons interrogé les pharmaciens d’Auvergne pour voir comment ils gèrent le handicap au quotidien. Ces enquêtes ont montré que les patients sont globalement satisfaits de l’offre médicale en pharmacie mais qu’ils trouvent l’environnement officinal stressant, qu’ils sont demandeurs de plus d’attention et de conseils adaptés. Les pharmaciens quant à eux se sentent plutôt à l’aise dans l’accueil de patients handicapés mais rencontrent des soucis en matière de communication. Le point à améliorer en priorité à la vue des résultats de notre étude serait l’éducation au handicap des pharmaciens.
Document type :
Master Thesis
Complete list of metadata

https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-03132634
Contributor : Santé Uca <>
Submitted on : Friday, February 5, 2021 - 11:55:20 AM
Last modification on : Monday, February 22, 2021 - 9:16:13 AM
Long-term archiving on: : Thursday, May 6, 2021 - 6:41:45 PM

File

PEDELAHORE Martin.pdf
Files produced by the author(s)

Identifiers

  • HAL Id : dumas-03132634, version 1

Collections

Citation

Martin Pedelahore. Accompagnement de la personne handicapée à l'officine : le point de vue des professionnels. Sciences du Vivant [q-bio]. 2020. ⟨dumas-03132634⟩

Share

Metrics

Record views

67

Files downloads

101