Logiciel Qualité Officinal : un outil de dématérialisation de la qualité à l'officine - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2021

Logiciel Qualité Officinal : un outil de dématérialisation de la qualité à l'officine

Résumé

Depuis quelques années, les pharmaciens connaissent une profonde mutation de leur profession. Ils font face à de nouveaux enjeux avec le développement de nouvelles missions, de nouvelles technologies et l’interprofessionnalité. L’apparition de ces nouveaux enjeux apporte à l’exercice officinal une nouvelle dynamique mais également une augmentation du nombre de risques. Ainsi, pour sécuriser et assurer ces nouvelles missions, certains pharmaciens d’officine décident de s’engager dans une démarche qualité. Cette démarche est volontaire et n’a pas de caractère obligatoire. Pour se lancer dans ce projet qu’est la qualité, les officinaux peuvent compter sur l’aide de nombreux acteurs comme l’Ordre National des Pharmaciens (ONP), la Commission Qualité Aquitaine pour la Pharmacie d’Officine (CQAPO) ou des associations comme Pharma Système Qualité (PHSQ). Ils proposent un large panel d’outils pour faciliter la mise en place d’une démarche qualité au sein des officines. Et à l’ère où le numérique occupe une place centrale dans la profession, les acteurs impliqués proposent ces outils sous forme dématérialisée. Quant à l’association PHSQ, elle offre avec l'aide de groupements de pharmacies un accompagnement pour aller plus loin dans la démarche et obtenir une double certification ISO 9001 QMS Pharma. Elle propose un référentiel, de nombreux outils, une base documentaire qualité et des audits réalisés annuellement pour évaluer le degré de qualité atteint des officines adhérentes. Et après un an et demi de développement, PHSQ a créé et mis à disposition de ses officines engagées dans le courant de l’année 2019 un tout nouvel outil, le Logiciel Qualité Officinal (LQO), conçu spécialement pour faciliter la mise en place de la démarche de certification ISO 9001 QMS Pharma. Cet outil dématérialisé rapide, simple, intuitif et indépendant de tout logiciel métier offre à l’ensemble de l’équipe officinale une dynamique de son système qualité, une vision globale et pratique de sa démarche et permet d’améliorer la communication et l’adhésion de l’équipe au projet. Le LQO regroupe les fonctionnalités classiques d’un logiciel qualité enrichies de fonctions spécifiques et adaptées aux enjeux de la démarche de certification ISO 9001 QMS Pharma.
Fichier principal
Vignette du fichier
Pharmacie_2021_Poyet.pdf (17.46 Mo) Télécharger le fichier
Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

dumas-03276875 , version 1 (02-07-2021)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-03276875 , version 1

Citer

Clémentine Poyet. Logiciel Qualité Officinal : un outil de dématérialisation de la qualité à l'officine. Sciences du Vivant [q-bio]. 2021. ⟨dumas-03276875⟩
295 Consultations
25 Téléchargements

Partager

Gmail Facebook X LinkedIn More