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Master Thesis

Utilisation de la ligne téléphonique directe du service de médecine hospitalière de l'hôpital de Béziers par les médecins généralistes du bassin Bitterois

Résumé : Le vieillissement de la population française se vérifie à l’échelle du bassin Biterrois. Le système de santé doit s’adapter pour répondre aux besoins médicaux de ces personnes âgées fragiles, parfois polypathologiques et plus à risque de dépendance. Le service de médecine hospitalière (SMH) de l’hôpital de Béziers a mis en place une ligne téléphonique directe (LTD) afin de favoriser la coordination des soins entre la médecine de ville et l’hôpital. L’objectif de notre étude est de comprendre comment les médecins généralistes du bassin Biterrois utilisent ce dispositif. Méthodes : nous avons réalisé une étude qualitative et effectué un recueil de données par entretiens individuels semi-directifs. Nous avons interrogé 7 médecins généralistes, entre les mois de juin et octobre 2020. L’analyse des données a été menée selon une approche thématique. Résultats : les médecins interviewés constatent une augmentation de la demande médicale, notamment au sein de leur patientèle âgée. Ils relèvent des difficultés d’accès rapide aux soins, un engorgement des urgences et une saturation des lits d’hospitalisation. Ces praticiens utilisent la LTD pour obtenir un avis spécialisé, organiser une hospitalisation directe, ou programmer un suivi dans une filière de consultation. Ils soulignent l’utilité de ce dispositif qui permet une prise en charge pluridisciplinaire plus complète, plus rapide et plus sécurisante dans leur pratique quotidienne. Son utilisation est cependant freinée par certaines modalités pratiques de fonctionnement. Conclusion : la ligne téléphonique du SMH de l’hôpital de Béziers est un outil pertinent et adapté à l’enjeu de santé publique que représente le vieillissement de la population. Il contribue à l’amélioration de la qualité des soins et des conditions d’exercice des médecins, lesquels proposent certaines pistes d’amélioration afin d’optimiser encore les parcours de soins de leurs patients.
Document type :
Master Thesis
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https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-03365014
Contributor : Scd Université de Montpellier Connect in order to contact the contributor
Submitted on : Tuesday, October 5, 2021 - 10:03:58 AM
Last modification on : Wednesday, October 13, 2021 - 3:31:26 AM

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Thèse - Charles FLEURIAU(2).p...
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  • HAL Id : dumas-03365014, version 1

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Charles-Henri Fleuriau. Utilisation de la ligne téléphonique directe du service de médecine hospitalière de l'hôpital de Béziers par les médecins généralistes du bassin Bitterois. Médecine humaine et pathologie. 2020. ⟨dumas-03365014⟩

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