Évaluation d'une formation en communication en réanimation pédiatrique
Résumé
Introduction : la communication avec les patients exige des compétences relationnelles et peut se révéler être un véritable défi pour les médecins, notamment dans les services de soins critiques pédiatriques où la complexité des soins s’associe au stress de la présence d’un enfant gravement malade. L’indispensabilité d’une communication de qualité fait contraste avec la carence de formation aux compétences en communication que peuvent apporter les études médicales, et les expériences rapportées dans la littérature s’intéressant à l’évaluation d’une formation en communication dans le cadre des soins critiques pédiatriques sont peu nombreuses. L’objectif de cette étude était d’évaluer l’impact d’une formation en communication avec les familles, au sein d’une équipe d’internes, dans un service d’anesthésie-réanimation pédiatrique.
Matériel et méthodes : 14 internes ont été évalués sur leurs performances en matière de communication avec les familles par le biais d’enregistrements vidéo de séances de simulation d’entretiens d’annonce de mauvaises nouvelles aux parents, avant et après une formation en communication avec les familles de 2 jours. L’échelle ‘’modified Breaking Bad News Assessment Scale’’ (mBAS) a été utilisée comme outil d’évaluation. Une autoévaluation a également été réalisée à l’aide des échelles ‘’Breaking Bad News’’ et de Cungi et Rey.
Résultats : les deux scores d’autoévaluation ont mis en évidence un progrès significatif des internes après la formation, et un maintien des compétences à distance. La note totale obtenue sur l’échelle mBAS tendait à augmenter après la formation, et il y avait une progression significative après la formation dans 2 dans 5 domaines du score.
Conclusion : notre étude a montré qu’une formation à la communication avec les parents en réanimation pédiatrique a permis d’améliorer le vécu des internes. Cet effet était moins marqué au cours de l’hétéro évaluation, ce qui doit inciter les formateurs à évaluer leur formation par des méthodes objectives.
Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)