Ressenti des patients sur la téléconsultation : étude qualitative réalisée dans le Bergeracois - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2021

Patient feelings on the teleconsultation : qualitative study carried out in the Bergerac region

Ressenti des patients sur la téléconsultation : étude qualitative réalisée dans le Bergeracois

Résumé

Introduction: teleconsultation is a device allowing the patient to remotely obtain a consultation with a medical professional. Teleconsultation seems to be an interesting way to facilitate access to care, especially in the context of medical desertification in certain regions, or in the current epidemic context of Covid-19. Aims: explore the feelings of patients on teleconsultation in the Bergerac region. Methods: a qualitative study with a thematic analysis by semi-structured individual interviews was carried out. Reasoned recruitment, in maximum variation, of 15 patients who have already carried out one or more teleconsultations in the Bergerac region. Patients were recruited from June 2020 to Jan- uary 2021. Data collection was carried out until sufficient data was obtained. Interviews were transcribed, double coded, and triangulated data with analysis using NVivo software. Results: patients have expressed satisfaction with the teleconsultation, which they see as an easy way to access care. The lack of clinical examination, and the need to master new technologies, however, represent the limits of this medical practice. Conclusion: the patients seemed in favor of teleconsultation, which represents a good way to continue the continuity of care. Without replacing it, teleconsultation is a good alternative to traditional consultation. Carrying out a teleconsultation assisted by a nurse would allow a basic clinical examination to be carried out, as well as support for dependent people.
Introduction : la téléconsultation est un dispositif permettant au patient d’obtenir à distance une consultation avec un professionnel médical. La téléconsultation semble être un moyen intéressant pour faciliter l’accès aux soins, notamment dans le contexte de désertification médicale que connaissent certaines régions, ou encore dans le contexte épidémique actuel de Covid-19. Objectif : explorer le ressenti des patients sur la téléconsultation dans le Bergeracois. Méthode : une étude qualitative avec une analyse thématique par entretiens individuels semi-dirigés a été réalisée. Recrutement raisonné, en variation maximale, de 15 patients ayant déjà réalisé une ou plusieurs téléconsultations dans le Bergeracois. Les patients ont été recrutés de juin 2020 à janvier 2021. Le recueil a été effectué jusqu’à suffisance des données. Les entretiens ont été retranscrits, un double codage a été réalisé, ainsi qu’une triangulation des données avec analyse à l’aide du logiciel NVivo. Résultats : les patients ont exprimé leur satisfaction envers la téléconsultation, qu’ils considèrent comme un moyen simple d’accéder aux soins. L’absence d’examen clinique, et la nécessité de maitriser des nouvelles technologies représentent cependant les limites de cette pratique médicale. Conclusion : les patients interrogés semblaient favorables à la téléconsultation, qui représente un bon moyen pour poursuivre la continuité des soins. Sans s’y substituer, la téléconsultation est une bonne alternative à la consultation classique. La réalisation d’une téléconsultation assistée d’une infirmière permettrait la réalisation d’un examen clinique de base, ainsi qu’un accompagnement des personnes dépendantes.
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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

dumas-03376948 , version 1 (13-10-2021)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-03376948 , version 1

Citer

Sarah Souffes. Ressenti des patients sur la téléconsultation : étude qualitative réalisée dans le Bergeracois. Médecine humaine et pathologie. 2021. ⟨dumas-03376948⟩
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