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Master Thesis

Téléconsultation : expérience des médecins généralistes de Normandie pendant la crise sanitaire liée à la covid-19

Résumé : La téléconsultation constitue l’un des axes de la télémédecine reconnue par l’assurance maladie depuis septembre 2018. Elle permet à un professionnel de santé de donner une consultation à distance à un patient. Peu développée face à une faible adhésion des médecins, l’apparition de l’épidémie de Covid-19 a fortement accéléré son déploiement en 2020. L’objectif de cette étude est de recueillir l’expérience des médecins généralistes concernant la téléconsultation pendant la crise sanitaire, de comprendre leur approche de cet outil et leur opinion sur l’avenir de cette pratique. METHODE : Une étude qualitative avec des entretiens individuels semi dirigés ont été réalisés chez les médecins généralistes libéraux pratiquant dans la région de Normandie. RESULTATS : Douze entretiens ont été effectués entre janvier et avril 2021. Les médecins reconnaissaient l’intérêt de la consultation à distance pendant la crise sanitaire. Cependant, les indications restaient très limitées en dehors du suivi des patients atteints de la covid-19. Ils distinguaient deux principaux types de téléconsultation avec un apport différent pour chacun d’entre eux. Le premier était la téléconsultation du patient seul à domicile. Sans examen clinique, elle était perçue comme trop similaire à un simple appel téléphonique mais avec des contraintes supplémentaires. Ils remettaient en cause l’intérêt de la vidéo, s’inquiétaient de l’augmentation du risque d’erreur médicale et d’une pratique plus chronophage. Le deuxième type concernait les téléconsultations avec assistance d’un autre professionnel de santé. Elles étaient jugées comme une solution plus efficiente et qualitative avec du matériel professionnel adapté, permettant de pallier en partie l’absence d’examen clinique. Son organisation était cependant plus complexe et méritait d’être expérimentée. CONCLUSION : La téléconsultation reste un outil au champ d’action restreint. Son utilisation doit rester ponctuelle. Son cadre d’utilisation nécessite d’être mieux défini et doit s’intégrer dans une offre de soins organisée au niveau territorial.
Document type :
Master Thesis
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https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-03443683
Contributor : Claire Leboeuf Connect in order to contact the contributor
Submitted on : Tuesday, November 23, 2021 - 3:30:18 PM
Last modification on : Tuesday, February 1, 2022 - 3:32:12 AM
Long-term archiving on: : Thursday, February 24, 2022 - 7:55:52 PM

File

Moisan-Jean-Philippe.pdf
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  • HAL Id : dumas-03443683, version 1

Citation

Jean-Philippe Moisan. Téléconsultation : expérience des médecins généralistes de Normandie pendant la crise sanitaire liée à la covid-19. Médecine humaine et pathologie. 2021. ⟨dumas-03443683⟩

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