La reliance : perspective de réconciliation entre éthique managériale et performance organisationnelle - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2021

La reliance : perspective de réconciliation entre éthique managériale et performance organisationnelle

Résumé

For health executives or assimilated, the tendency to universalise efficiency to organisations has been generating some questioning and is the reason for this research work. Our reflexion process was guided by managerial ethics and organisational performance concepts. We looked at identifying links between those two dimensions. Managerial ethics oriented us towards the notions of climate of confidence, of compromise and quality of life at work. Our readings allowed us to move away from the classical model of performance and favor a global approach that integrates the human. So we tackled the notion of value creation, the influence of the norm on behaviours and the performance score. Hence, the concept of « reliance » appeared as a mediator between those two models. « Reliance » expresses a potential creativity dynamic, at the junction between the individual and the collective. We can describe it as a frame of notions such as coordination, collective competency, common engagement, that are as many management enablers which act as regulators for global performance.This work enabled us to build our empirical study project in order to answer to our theoretical hypothesis. We carried out six interviews that showed that health executives are applying those mediation principles inspired by social « reliance ». We were able to report that, through his different postures, the health executive mobilizes the « reliance » in the objective of a group synergy, hence adhering to an ethical management. We proved the importance of interprofessionalism, enabling a real collective competency to emerge. At the end of this study, we think that the concept of « homeostasie groupale » could have helped the manager in understanding his role as mediator within a group.
En tant que faisant fonction cadre de santé, la tendance d’universalisation de la logique de l’efficience aux organisations a suscité des questionnements et est à l'origine de ce travail de recherche. Notre réflexion s’est construite au travers d’un cheminement théorique guidé par les concepts d'éthique managériale et de performance organisationnelle, cherchant à identifier un lien entre ces deux dimensions. L'éthique managériale nous a orientée vers les notions de climat de confiance, de compromis et de qualité de vie au travail. Nos lectures nous ont détachée du modèle classique de la performance pour rejoindre une approche « globale » intégrant le capital humain. Nous avons alors abordé la notion de création de valeur, l'influence de la norme sur les comportements et le résultat de performance. C’est ainsi que le concept de reliance est apparu comme une variable médiatrice entre ces deux univers. Dans une logique prospective, la reliance traduit une dynamique de créativité potentielle, à la jonction entre l’individuel et le collectif. Nous pouvons la décrire comme matrice de notions telles que la coordination, la compétence collective, l’engagement commun qui sont autant de leviers managériaux agissant comme régulateurs de la performance globale. Ce travail nous a permis de bâtir notre projet d’étude empirique dans le but de répondre à notre hypothèse théorique. Nous avons réalisé six entretiens grâce auxquels nous avons mis en évidence la mobilisation par les cadres de santé, des principes de médiation qu’inspire la reliance sociale. Nous avons pu rendre compte à travers les postures plurielles du cadre de santé qu’il modélise les rapports de reliance dans l’objectif d’une synergie commune, s’inscrivant dans un management profondément éthique. Nous avons mis en évidence l’importance de l’interprofessionnalité permettant l’émergence d’une réelle compétence collective. Au terme de cette étude, nous pensons que le concept d’homéostasie groupale aurait mérité d’éclairer la latitude du cadre à œuvrer au sein d’un groupe en qualité de médiateur.
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Dates et versions

dumas-03455597 , version 1 (29-11-2021)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-03455597 , version 1

Citer

Valentine Duputié. La reliance : perspective de réconciliation entre éthique managériale et performance organisationnelle. Santé publique et épidémiologie. 2021. ⟨dumas-03455597⟩
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