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Master Thesis

Outils numériques de coordination ; usages et attentes des professionnels de santé libéraux concernant le e-parcours dans la région Provence-Alpes-Côte d'Azur

Résumé : Introduction : en dépit de multiples réformes des systèmes d’information en santé, les professionnels font face jusqu’à présent à une offre numérique morcelée dont l’usage dépend grandement de leur investissement, leurs préférences et compétences personnelles. Dans le cadre de la réforme « Ma Santé 2022 » a été présenté le projet du E-parcours proposant un panel d’outils numériques de coordination. Alors qu’au plus tard, au 1er janvier 2022 tous les patients devraient avoir accès à leur espace numérique de santé, quel usage des outils numériques de coordination font actuellement les professionnels de santé libéraux ? Quelles sont leurs attentes et appréhensions concernant ces nouveaux outils ? Matériels et Méthode : étude quantitative observationnelle, transversale par questionnaire envoyé aux professionnels de santé libéraux de la région PACA par le biais d’un questionnaire en ligne diffusé du 31 mai au 1er septembre 2021 par les CPTS. Diffusion du questionnaire du 31 Mai au 1er septembre 2021. Résultats : au total 302 questionnaires ont été analysés. 168 infirmiers, 100 médecins et 34 kinésithérapeutes ont participé. Les médecins généralistes utilisent à plus de 90% les trois outils numériques socles. Les infirmiers et les kinésithérapeutes utilisent peu les LAP, et si plus de 80% disent avoir une Messagerie de santé, la Sécurisée la moitié des Infirmiers et 2/3 des kinésithérapeutes ne l’utilisent jamais. Pour les modes de présenté communication interprofessionnelle utilisés, on note une franche opposition entre les modes le plus utilisés par les médecins généralistes et les infirmiers. Concernant les attentes, les participants d l’étude souhaitent principalement l’amélioration du lien médecine de ville-hôpital, puis l’amélioration du suivi du patient et de lui permettre des prises en charge plus globales. Les professionnels travaillant en zone sous médicalisée n’éprouvent pas plus d’intérêt pour le sujet. Conclusion : notre étude a permis de mesurer de franches différences dans les usages et plus particulièrement dans les modes de communication entre professionnels de santé libéraux pouvant constituer une entrave importante à la coordination. Les appréhensions et attentes des professionnels de santé libéraux semblent convergentes, notamment concernant le lien médecine de ville avec l’hôpital. Dans ce contexte, il paraîtrait intéressant de réaliser une étude intégrant les professionnels de santé hospitalier. En effet, mesurer leur intérêt et leurs préoccupations face à ce projet permettrait de comprendre les freins à communication avec le secteur ambulatoire. Une étude pourrait être également menée sur un territoire où le e-parcours s’est d’abord déployé auprès du secteur hospitalier, en effet, cela permettrait de mesurer si cela a pu accroître l’implication des professionnels hospitaliers et a pu améliorer le lien médecine de ville-hôpital. Enfin, étudier le point de vue des patients face à la mise en place de l’espace numérique de santé pourrait être également un axe riche en intérêt, ce sont en effet les principaux concernés d’une meilleure coordination des soins.
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https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-03467833
Contributor : Faculté de médecine AMU Connect in order to contact the contributor
Submitted on : Monday, December 6, 2021 - 5:02:53 PM
Last modification on : Saturday, December 18, 2021 - 3:40:32 AM
Long-term archiving on: : Monday, March 7, 2022 - 7:38:14 PM

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Charlotte Goolaerts. Outils numériques de coordination ; usages et attentes des professionnels de santé libéraux concernant le e-parcours dans la région Provence-Alpes-Côte d'Azur. Sciences du Vivant [q-bio]. 2021. ⟨dumas-03467833⟩

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