Utilisation de la visioconférence en régulation médicale dans les CRRA (Centre de réception et de régulation des appels) en Basse-Normandie - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2021

Use of videoconferencing in medical regulation in CRRAs (call reception and regulation centers) in Low Normandy

Utilisation de la visioconférence en régulation médicale dans les CRRA (Centre de réception et de régulation des appels) en Basse-Normandie

Résumé

Introduction: telemedicine currently benefits and since the health situation related to COVID 19 from a certain evolution, this one being part of many practices of modern medicine including medical regulation, we are interested in its use in the SAMU regulation centers, in order to know if the regulation decision was modified by the use of remote regulation. Materials and methods: we conducted an epidemiological, cross-sectional and multicenter study, this study aimed at studying the use or not of remote regulation in given medical regulation situations, this study including 35 SAMU regulation doctors and 14 regulation doctors PDS on the hospitals of the CHU of Caen, the CH of St Lo and the CH of Alencon. Results: the use of remote regulation by regulatory physicians is found particularly in traumatology (60.4% of positive responses), in dermatology (84.7% of positive responses) and in the context of SSE (72.1% of positive responses) & a more controversial use in infectiology (51% positive responses) and ophthalmology (50.3% positive responses). Certain medical fields do not seem to find use for remote regulation in regulators, in particular in psychiatry (6% of positive responses), in ENT/CMF (15% of positive responses) and in gastroenterology (9.5%). Our secondary analyzes also found different approaches to remote regulation between PDS and SAMU regulation physicians with preferential use of remote regulation in traumatology (p<0.008), in ophthalmology (p<0.03) and in SSE (p<0.001) in SAMU regulators. Furthermore, no statistically significant differences in use have been shown according to age. Conclusion: the use of telemedicine is tending to expand into many medical specialties. Tele-regulation has been integrated into telemedicine since its inception, it must be extended to SAMU regulation centers. This study to identify situations and guidelines regarding its use.
Introduction : la télé médecine bénéficie actuellement et depuis la situation sanitaire liée à la COVID 19 d’une évolution certaine, celle-ci s’inscrivant dans de nombreuses pratiques de la médecine moderne dont la régulation médicale, nous nous sommes intéressés à son utilisation dans les centres de régulation de SAMU, afin de savoir si la décision de régulation était modifiée par l’utilisation de la télé régulation. Matériels et méthodes : nous avons mené une étude épidémiologique, transversale et multicentrique, cette étude visant à étudier l’utilisation ou non de la télé régulation dans des situations données de régulation médicale, cette étude incluant 35 médecins de régulation SAMU et 14 médecins de régulation PDS sur les hôpitaux du CHU de Caen, du CH de St Lo et du CH d’Alençon. Résultats : l’utilisation de la télé régulation par les médecins régulateurs se retrouve particulièrement en traumatologie (60.4 % de réponses positives), en dermatologie (84.7 % de réponses positives) et dans le cadre des SSE (72.1 % de réponses positives) & une utilisation plus discutée en infectiologie (51 % de réponses positives) et en ophtalmologie (50.3 % de réponses positives). Certains domaines médicaux ne semblent pas trouver d’utilité à la télé régulation chez les régulateurs notamment dans la psychiatrie (6 % de réponses positives), dans l’ORL/CMF (15 % de réponses positives) et dans la gastro entérologie (9.5 %). Nos analyses secondaires retrouvent également des abords différents de la télé régulation entre médecins de régulation PDS et SAMU avec une utilisation préférentielle de la télé régulation en traumatologie (p < 0.008), en ophtalmologie (p < 0.03) et dans les SSE (p < 0.001) chez les régulateurs SAMU. Par ailleurs il n’a pas été montré de différences statistiquement significatives dans l’utilisation en fonction de l’âge. Conclusion : l’utilisation de la télé médecine tend à s’étendre dans de nombreuses spécialités médicales. La télé régulation s’intégrant dans la télé médecine depuis ses origines, celle-ci doit s’étendre dans les centres de régulation SAMU. Cette étude permet de dégager des situations et des lignes directrices concernant son utilisation.
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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

dumas-03546698 , version 1 (28-01-2022)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-03546698 , version 1

Citer

Maël Godefroy. Utilisation de la visioconférence en régulation médicale dans les CRRA (Centre de réception et de régulation des appels) en Basse-Normandie. Médecine humaine et pathologie. 2021. ⟨dumas-03546698⟩
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