Étude de facteurs intrinsèques au patient sur la réception d'un affichage en salle d'attente - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2021

Study of patient intrinsic factors on the reception of the waiting room posters

Étude de facteurs intrinsèques au patient sur la réception d'un affichage en salle d'attente

Résumé

The waiting room display is a very practical tool that allows the general practitioner to communicate with patients. Through this intermediary, messages of an informative, educational or preventive nature can be delivered to them. The poster must be clearly visible for patients to take an interest in and read it (this is the reception of the poster) in order to acquire the information provided by it. This thesis aims to identify patientspecific factors (intrinsic factors) that could make them less attentive or receptive to waiting room posters. To do this, we carried out a quantitative observational study in which data was collected in 2 medical practices from 263 adult subjects. The percentage of patient readers is 75.66%. We have seen that prolonged cell phone use while waiting decreases the interest that patients may have in displays and therefore can hinder the prevention work carried out by the general practitioner through posters. Moreover, neither patient gender nor age had an impact on their receptiveness to posters. Having said that, we have a strong suspicion that men between the ages of 26 and 40 show less interested in them. Accompaniment, stress or pain do not influence patient's attention to posters. Finally, due to methodological concerns we were unable to conclude the role of mood or doctor-patient relationship in the reception of the display.
L’affichage en salle d’attente est un outil très pratique qui permet au médecin généraliste de communiquer avec les patients. Par cet intermédiaire, il peut ainsi leurs délivrer des messages à caractères informatifs, éducatifs ou préventifs. L’affiche doit être bien visible pour que les patients s’y intéressent et la lisent (c’est la réception de l’affichage) afin d’acquérir l’information apportée par celle-ci. Cette thèse a pour but d’identifier des facteurs propres aux patients (facteurs intrinsèques) qui pourraient les rendre moins attentifs ou réceptifs aux affiches en salle d’attente. Pour cela nous avons réalisé une étude quantitative observationnelle dont le recueil de données a été réalisé au sein de 2 cabinets médicaux auprès de 263 sujets adultes. Le pourcentage de patients lecteurs s’élève à 75,66%. Nous avons pu constater que l’utilisation prolongée du téléphone portable lors de l’attente diminue l’intérêt que peuvent porter les patients à l’affichage et donc peut entraver le travail de prévention réalisé par le médecin généraliste au travers des affiches. En revanche, les patients ne sont pas moins réceptifs aux affiches qu’ils soient une femme ou un homme et ce quel que soit leur âge. Cela dit nous pouvons avoir une forte suspicion que les hommes âgés de 26 à 40 ans s’y intéressent moins. L’accompagnement, le stress ou la douleur n’ont pas d’influence sur l’attention des patients envers les affiches. Enfin, pour des soucis de méthodologie nous n’avons pas pu conclure quant au rôle de l’humeur ou de la relation médecin-malade dans la réception de l’affichage.
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Dates et versions

dumas-03597636 , version 1 (04-03-2022)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-03597636 , version 1

Citer

Jonathan Robert. Étude de facteurs intrinsèques au patient sur la réception d'un affichage en salle d'attente. Médecine humaine et pathologie. 2021. ⟨dumas-03597636⟩
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