Évaluation d’une méthode de réorientation vers la médecine de ville, pour des patients non urgents consultant aux urgences du Centre Hospitalier Ouest Réunion (CHOR) - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2021

Efficacy of a redirection method toward primary care medicine for non urgent patients consulting at an emergency department of La Reunion, France

Évaluation d’une méthode de réorientation vers la médecine de ville, pour des patients non urgents consultant aux urgences du Centre Hospitalier Ouest Réunion (CHOR)

Résumé

Background: Non-urgent patients consulting at the emergency department (ED) have shown to participate in ED overcrowding. A redirection of these patients toward primary care services could improve the flow of patients in the ED. The main aim of this study is to evaluate the efficacy of this method, by calculating a redirection rate. Method : This observational, retrospective and monocentric study was conducted at the ED of the Centre Hospitalier Ouest Réunion (CHOR), on Reunion island, France. All patients over 18 years old, redirected from the ED toward a primary care service (PCS), from December 1 2020 to April 29 2021, were included in the study. Results : During the study period, 580 patients were redirected toward a primary care service, resulting in a redirection rate of 9%. Over the entire period, the redirection rate was calculated at 4%. The redirected patients were males (48%) or females (52%) with a mean age of 40 years, mostly self-referred (83%). The 3 main admission reasons were abdominal/epigastric pain, fever and vertigo/dizziness. Traumatology was concerned in 42% of cases. Emergency physicians were all satisfied with the method. Conclusion : A redirection procedure of non urgent patients from the ED toward a primary care service, results in a redirection rate of 9%, suggesting its significant effect in the reduction of patient flow in the ED.
Introduction : Les patients consultants aux urgences pour des motifs non urgents participent à la surcharge des urgences. Une réorientation de ces patients vers la médecine de ville pourrait améliorer le flux des patients aux urgences. L’objectif principal de cette étude est d’évaluer l'efficacité de cette méthode, en calculant un taux de réorientation. Méthode : Cette étude observationnelle, rétrospective et monocentrique s’est déroulée aux services d’accueil des urgences (SAU) du Centre Hospitalier Ouest Réunion (CHOR), sur l’île de La Réunion. Tous les patients de plus de 18 ans, réorientés du SAU vers la médecine de ville, du 1er décembre 2020 au 29 avril 2021, ont été inclus. Résultats : Au cours de la période d'étude, 580 patients ont été réorientés vers la médecine de ville, résultant en un taux de réorientation de 9 %. Sur l'ensemble de la période, le taux de réorientation a été calculé à 4 %. Les patients réorientés étaient des hommes (48 %) ou des femmes (52 %) avec un âge moyen de 40 ans, pour la plupart consultant spontanément (83 %). Les 3 principaux motifs d'admission étaient les douleurs abdominales/épigastriques, la fièvre et les vertiges/étourdissements. La traumatologie était concernée dans 42 % des cas. Les urgentistes étaient tous satisfaits de la méthode. Conclusion : Une réorientation de patients non urgents vers la médecine de ville, entraîne un taux de redirection de 9%, suggérant son effet significatif sur la réduction du flux de patients aux urgences.
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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

dumas-03664413 , version 1 (11-05-2022)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-03664413 , version 1

Citer

Joachim Thibaud. Évaluation d’une méthode de réorientation vers la médecine de ville, pour des patients non urgents consultant aux urgences du Centre Hospitalier Ouest Réunion (CHOR). Sciences du Vivant [q-bio]. 2021. ⟨dumas-03664413⟩
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