L'impact du management par la qualité sur l'appropriation du nouveau référentiel d'évaluation dans les organisations de santé : le cas des EHPAD - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance
Mémoires Année : 2024

L'impact du management par la qualité sur l'appropriation du nouveau référentiel d'évaluation dans les organisations de santé : le cas des EHPAD

Résumé

L'adoption d'un nouveau référentiel d'évaluation dans les EHPAD est une étape importante pour améliorer la qualité de la prise en charge des personnes âgées en institution. Ce référentiel, centré sur les besoins et les attentes des personnes accompagnées, vise à promouvoir une approche plus individualisée et respectueuse des droits de la personne. Cependant, sa mise en oeuvre nécessite un engagement fort de la part de tous les acteurs concernés, en particulier les directeurs d'EHPAD et les professionnels de santé. Le management par la qualité joue un rôle essentiel dans cet effort, en mobilisant les équipes et en favorisant l'appropriation du référentiel. Cette adoption doit s'inscrire dans une démarche d'amélioration continue de la qualité des soins, impliquant la mise en place d'outils et de procédures pour évaluer régulièrement les pratiques professionnelles, identifier les axes d'amélioration et mettre en oeuvre des actions correctives. Les résultats des évaluations réalisées en 2023 montrent un engagement des professionnels et des établissements pour offrir une prise en charge de qualité aux personnes accompagnées, mais aussi des points d'amélioration à prendre en compte. La réussite de ce nouveau dispositif dépendra de la capacité à mobiliser tous les acteurs et à fédérer les énergies autour d'un objectif commun : la qualité et l'individualité de la prise en charge des personnes accompagnées.
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dumas-04703475 , version 1 (20-09-2024)

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Citer

Frédéricka Fourrier, Alexandra Smail. L'impact du management par la qualité sur l'appropriation du nouveau référentiel d'évaluation dans les organisations de santé : le cas des EHPAD. Sciences de l'Homme et Société. 2024. ⟨dumas-04703475⟩
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