Ce mémoire porte sur les identités professionnelles des agents de service hospitalier. À partir d’une méthodologie d’enquête qualitative basée sur des entretiens semi-directifs menés avec quinze individus, une étude de documents professionnels et une observation participante, il apparaît que ces individus au « bas de l’échelle » hiérarchique et sociale de l’hôpital rencontrent dans leur travail un certain nombre de problématiques entravant la construction de leurs identités professionnelles. Au travers de travaux centrés sur l’activité de travail, les interactions, les jeux d’acteurs et les parcours biographiques des agents de services hospitaliers, nous avons donc cherché à comprendre de quelle manière ces individus arrivent à construire leurs identités professionnelles entre invisibilité, multi-activité et manque de reconnaissance.