Processus et performance pour l’ingénierie biomédicale en établissement de santé - UTC Accéder directement au contenu
Mémoire D'étudiant Année : 2023

Processus et performance pour l’ingénierie biomédicale en établissement de santé

Résumé

Article 107 of the law on the modernization of our health system has imposed the creation of territorial hospital groupings and the pooling of hospital functions. As a result, for the biomedical function, ANAP and AFIB have worked together to create a process map for the biomedical function. The first goal of this mapping is to allow an aid to the organization of its activity in a territorial context. An efficient biomedical service will increase customer satisfaction and thus indirectly influence the quality of healthcare provided. For the biomedical actors, this mapping allows them to respond to the need for recognition of the biomedical function. Throughout this study, interviews were conducted with the engineers of the ANAP AFIB working group. These interviews allowed us to understand the methodology applied to the creation of this cartography. From these interviews, it is interesting to wonder if the process mapping meets the 3U rule (useful, usable, used), so a survey was conducted. The results highlighted the need for a diagnostic tool to facilitate the use of this process mapping. The tools developed as well as the results presented in this study will be transmitted to the ANAP AFIB working group to allow for an update of this project six years after its first version.
L’article 107 de la loi de modernisation de notre système de santé a imposé la création des GHT et la mutualisation des fonctions hospitalières. De ce fait, pour la fonction biomédicale, l’ANAP et l’AFIB ont collaboré ensemble à la création d’une cartographie des processus de la fonction biomédicale. Le but premier de cette cartographie est de permettre une aide à l’organisation de son activité dans un contexte territorial. Un service biomédical performant permettra d’accroître la satisfaction des clients et donc d’influer indirectement sur la qualité des soins promulgués. Pour les acteurs biomédicaux, cette cartographie permet de répondre au besoin de reconnaissance de la fonction biomédicale. Tout au long de cette étude des enquêtes ont été réalisées auprès des ingénieurs du groupe de travail ANAP AFIB. Ces enquêtes ont notamment permis de comprendre la méthodologie appliquée autour de la création de cette cartographie. À partir de ces enquêtes, il est intéressant de se demander si la cartographie des processus répond à la règle des 3U (utile, utilisable, utilisée), un sondage a donc été réalisé. Les résultats ont permis de mettre en évidence la nécessité d’un outil de diagnostic permettant de faciliter l’utilisation de cette cartographie des processus. Les outils développés ainsi que les résultats présentés dans cette étude seront transmis au groupe de travail ANAP AFIB pour permettre une réactualisation de ce projet six ans après sa première version.
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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

dumas-04064371 , version 1 (11-04-2023)

Identifiants

Citer

Lahcen Bibi, Hichem Hamma, Ilakhiya Srikaran, Mathis Viard. Processus et performance pour l’ingénierie biomédicale en établissement de santé. Ingénierie biomédicale. 2023. ⟨dumas-04064371⟩
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