Dans un contexte de recrutement sous tension : comment les titulaires d’officine peuvent-ils adapter leurs pratiques pour répondre aux attentes des candidats ? - UFR de Pharmacie Accéder directement au contenu
Mémoire D'étudiant Année : 2023

In a tense recruitment context: how can pharmacy owners adjust their practices to meet candidates’ expectations?

Dans un contexte de recrutement sous tension : comment les titulaires d’officine peuvent-ils adapter leurs pratiques pour répondre aux attentes des candidats ?

Sarah Sibaï
  • Fonction : Auteur
  • PersonId : 1327050

Résumé

Context: Pharmacy owners are finding it increasingly difficult to recruit pharmacists and pharmacy assistants. The profession is suffering. Objective: Understand how pharmacy owners can adapt their managerial practices to meet candidates’ expectations. Method: Quantitative study based on two surveys distributed online via social networks mostly. One survey was aimed at owners, the other at employees (pharmacists, pharmacists without a doctorate and pharmacy assistants). The study was limited to mainland France. Results: The study initially targeted mainland France and the French overseas departments and territories. As responses from the latter were too low, they were excluded from the study. Our sample size for the employee survey was sufficiently large to be statistically significant for the population studied, with a margin error of less than 5%. We found several statistically significant links: Satisfaction of the employee about his relationship with the pharmacy owner linked to Feedback, change of the company within three months, professional retraining, and satisfaction of the employee about his relationship with his coworkers. Conclusion: The results of these surveys confirm that pharmacy owners have significant scope for improving their practices, which would help them to meet expectations of job applicants and, consequently, improve their results in terms of recruitment and employee retention. Management and communication stand out as crucial elements likely to have a considerable influence on the future of retail pharmacies.
Contexte : Les titulaires d’officine ont de plus en plus de mal à recruter des pharmaciens et préparateurs. La profession est en souffrance. Objectif : Comprendre comment les titulaires d’officine peuvent adapter leurs pratiques managériales pour répondre aux attentes des candidats. Méthode : Étude quantitative réalisée à travers deux questionnaires diffusés en ligne sur les réseaux sociaux notamment. Un questionnaire à destination des titulaires, un autre à destination des salariés (pharmaciens adjoints et non thésés, préparateurs). L’étude a été limitée à la France métropolitaine. Résultats : L’étude ciblait initialement la France métropolitaine et les DOM-TOM. Les réponses de ces derniers étant trop faibles, ils ont été exclus de l’étude. La taille de notre échantillon pour l’enquête visant les salariés est suffisamment élevée pour être statistiquement significative de la population étudiée avec une marge d’erreur inférieure à 5%. Nous avons mis en évidence plusieurs liens statistiquement significatifs : La satisfaction de l’entente avec le titulaire et le Feedback, le changement d’entreprise dans les trois mois, la reconversion et la satisfaction de l’entente avec les collaborateurs notamment. Conclusion : Les résultats de ces enquêtes confirment que les titulaires disposent d’une marge de manœuvre significative pour améliorer leurs pratiques, ce qui contribuerait à répondre aux attentes des candidats et, par conséquent, à améliorer leurs résultats en matière de recrutement et de fidélisation des salariés. Le management et l’art de la communication se démarquent comme des éléments cruciaux susceptibles d’influencer considérablement l’avenir des pharmacies d’officine.
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Dates et versions

dumas-04350153 , version 1 (18-12-2023)

Identifiants

Citer

Sarah Sibaï. Dans un contexte de recrutement sous tension : comment les titulaires d’officine peuvent-ils adapter leurs pratiques pour répondre aux attentes des candidats ?. Sciences pharmaceutiques. 2023. ⟨dumas-04350153⟩
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