Formation des préparateurs en pharmacie : développement et mise en œuvre d’un programme d’habilitation au laboratoire de contrôle qualité - UFR de Pharmacie Accéder directement au contenu
Mémoire D'étudiant Année : 2023

Training of pharmacy technicians: development and implementation of a quality control laboratory accreditation programme

Formation des préparateurs en pharmacie : développement et mise en œuvre d’un programme d’habilitation au laboratoire de contrôle qualité

Maxime Stoops
  • Fonction : Auteur
  • PersonId : 1358354

Résumé

The activities and training of pharmacy technicians are constantly evolving. Although qualified by obtaining the professional certificate, the regulatory framework requires the accreditation of each pharmacy technician within their sector of activity. However, no specific training for the quality control laboratory currently exists in France. The objective of this work was to create and implement an initial training program in blended learning for the control laboratory of the Grenoble Alpes University Hospital, while optimizing the training time of the agents. The learning program, developed according to the ADDIE method, resulted in a training program structured by a reference framework of competences and built in such a way as to be compatible with the routine activity ("on the job training") through the concomitant use of e-learning, simulations and companionship. The certification of each new agent is thus based on the assessment of his or her skills in daily life and during simulation tests and takes into account the evaluation of the apprentice's knowledge, know-how and interpersonal skills. Five pharmacy technicians were trained in this way, four agents already in post and one novice. The training was evaluated in its entirety by a satisfaction survey showing good levels of satisfaction, pedagogical debriefings allowing to improve the level of confidence of the pharmacy technicians in their practices and a statistical analysis of the contribution of the training modalities by a difference analysis. The impact of this training on the modification of the participants' behaviors will be evaluated in a second phase.
Les activités et la formation des préparateurs en pharmacie sont en évolution constante. Bien que qualifié par l’obtention du brevet professionnel, le cadre réglementaire exige l’habilitation de chaque préparateur au sein de leur secteur d’activité. Pourtant, aucune formation spécifique pour le laboratoire de contrôle qualité n’existe actuellement en France. L’objectif de ce travail était de créer et de mettre en place une formation initiale habilitante en blended learning pour le laboratoire de contrôle du CHU de Grenoble Alpes, tout en optimisant le temps de formation des agents. Le programme d’apprentissage, développé selon la méthode ADDIE, a abouti à une formation structurée par un référentiel de compétence et construite de façon à être compatible avec l’activité de routine (« on the job training ») par l’emploi concomitant du e-learning, des simulations et du compagnonnage. L’habilitation de chaque nouvel agent est ainsi basée sur l’appréciation de ses compétences au quotidien et lors d’épreuves de mise en situation et prend en compte l’évaluation des savoirs, du savoir-faire et du savoir-être de l’apprenti. Cinq préparateurs ont été ainsi formés, quatre agents déjà en poste et un novice. La formation a été évaluée dans sa globalité par une enquête de satisfaction montrant des niveaux de satisfaction bons, des débriefings pédagogiques permettant d’améliorer le niveau de confiance des PPH dans leurs pratiques et une analyse statistique de l’apport des modalités de formation par une analyse en différence des différences. L’impact de cette formation sur la modification des comportements des participants sera évalué dans un deuxième temps.
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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

dumas-04483342 , version 1 (29-02-2024)

Identifiants

Citer

Maxime Stoops. Formation des préparateurs en pharmacie : développement et mise en œuvre d’un programme d’habilitation au laboratoire de contrôle qualité. Sciences pharmaceutiques. 2023. ⟨dumas-04483342⟩
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