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Master Thesis

Impact de l'erreur médicale sur le médecin généraliste : étude qualitative auprès de 14 médecins de l'Oise

Résumé : Introduction : L’erreur médicale fait partie de la pratique du médecin. Le patient en est la première victime, le médecin la seconde. Quelles sont les conséquences personnelles et professionnelles pour le médecin généraliste ? Méthode : Il s’agissait d’une étude qualitative par entretiens semi-dirigés auprès de 14 médecins généralistes de l’Oise. Résultats : Les erreurs étaient d’abord diagnostiques, relationnelles et administratives devant les erreurs techniques, thérapeutiques et d’investigation. La responsabilité était partagée dans la plupart des cas. Treize médecins se sont confiés à au moins une personne, 12 à un confrère et la moitié à un proche. Dans la moitié des cas, le soutien reçu était considéré comme adapté. Les conséquences émotionnelles étaient nombreuses : culpabilité, dévalorisation, colère, angoisse… Des mécanismes de défense (déni, minimisation et distanciation) étaient mis en route par la plupart des médecins. Presque tous les médecins avouaient des conséquences dans leur pratique : vigilance accrue, changements dans l’organisation du travail, dans la démarche diagnostique et thérapeutique et des modifications dans la relation médecin-patient. Afin de mieux gérer les erreurs les médecins souhaitaient surtout améliorer la communication. Discussion : Nos résultats étaient concordants avec les données de la littérature. La dimension affective de l’erreur était prépondérante et suscitait chez le médecin culpabilité et dévalorisation. Conclusion : L’impact de l’erreur médicale fait du médecin une seconde victime. Une amélioration de la formation des médecins généralistes pourrait en minimiser les conséquences.
Document type :
Master Thesis
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https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01259847
Contributor : Bu Santé Upjv <>
Submitted on : Thursday, January 21, 2016 - 10:29:20 AM
Last modification on : Monday, April 19, 2021 - 8:52:01 AM
Long-term archiving on: : Friday, April 22, 2016 - 10:24:37 AM

Identifiers

  • HAL Id : dumas-01259847, version 1

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Citation

Mélanie Macron. Impact de l'erreur médicale sur le médecin généraliste : étude qualitative auprès de 14 médecins de l'Oise. Médecine humaine et pathologie. 2015. ⟨dumas-01259847⟩

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