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Master Thesis

Identification des critères conduisant les patients à s'adresser en premier recours aux services d'Urgences avant de consulter le médecin généraliste

Résumé : Depuis plusieurs années les services d’urgences sont confrontés à une augmentation constante du nombre de patients se présentant pour des motifs relevant d’une consultation de médecine générale. L’objectif de notre étude était de définir les critères déterminant leurs venues aux urgences. Matériel et méthodes : il s’agit d’une étude mono centrique, réalisé du 17 au 21 octobre et du 24 au 28 octobre 2016 de 8 h 30 à 18 h 30 au sein du service d’urgences de l’hôpital de la Timone au niveau de la filière ambulatoire. Tout patient majeur consultant sur cette période s’est vu proposé un questionnaire renseignant son profil démographique et ses motifs de consultation soit un total de 345 questionnaires. À la fin de la prise en charge un questionnaire destiné au médecin visait à conclure sur la justification de leur passage. Résultats : Nous avons retrouvé une population jeune, avec une bonne couverture sociale et consultant dans 60% des cas pour de la traumatologie. 72% des patients n’ont pas pris d’avis médical au préalable. Les principaux motifs de consultation aux urgences étaient la disponibilité 24/24h, l’accès rapide aux examens complémentaires ou qu’ils avaient été envoyés par un médecin ou le service de régulation du 15. Les médecins ont considéré que seulement 43% des recours étaient justifiés. Les causes traumatiques l’étaient dans 56% des cas. Conclusion : La création d’une Maison Médicale de Garde serait une des solutions possibles afin de réduire le nombre de consultations relevant de la médecine générale. Mais avant tout la sensibilisation de la population sur le rôle des différents acteurs du système de soins est primordiale.
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https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01735333
Contributor : Faculté de Médecine Amu <>
Submitted on : Thursday, April 19, 2018 - 10:36:02 AM
Last modification on : Monday, July 6, 2020 - 4:46:25 PM
Long-term archiving on: : Tuesday, September 18, 2018 - 8:51:55 AM

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Margaux Girard. Identification des critères conduisant les patients à s'adresser en premier recours aux services d'Urgences avant de consulter le médecin généraliste. Sciences du Vivant [q-bio]. 2017. ⟨dumas-01735333⟩

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