Skip to Main content Skip to Navigation
Master Thesis

Le merchandising : définition et application à l'officine

Résumé : Le métier de pharmacien est en perpétuelle évolution : tant au niveau de son modèle économique que de son champ de compétences qui changent et évoluent. Les pharmaciens titulaires doivent intégrer ces changements et se réinventer en développant de nouveaux services et missions. Autrefois, un unique lieu de dispensation destiné aux malades, l’officine est désormais un véritable lieu de rencontre et un espace de bien-être où les clients viennent chercher conseils et expertise autour de nombreuses thématiques du quotidien (nutrition, puériculture, beauté…). Le champ de connaissances des équipes officinales s’étoffent avec le temps et les officines proposent un éventail de produits et de services où la conservation de l’éthique, le code de déontologie et la santé des patients demeurent les priorités. Pour proposer une offre adaptée à l’environnement de chaque pharmacie, un travail de fond est à mener pour connaître les intérêts et les besoins de la zone de chalandise. Le merchandising est un procédé complexe qui aidera à la mise en valeur de produits et de services à partir des données récoltées. Il s’inscrit dans la stratégie du développement d’une officine. Le merchandising est avant tout un outil incontournable pour le client en facilitant son parcours au sein de l’espace de vente puisqu’il présente l’offre de façon claire et attractive.
Document type :
Master Thesis
Complete list of metadatas

Cited literature [92 references]  Display  Hide  Download

https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01932445
Contributor : Ufr Santé Unicaen <>
Submitted on : Friday, November 23, 2018 - 9:19:54 AM
Last modification on : Tuesday, April 14, 2020 - 11:55:20 AM

File

NAIM Alicia.pdf
Files produced by the author(s)

Identifiers

  • HAL Id : dumas-01932445, version 1

Citation

Alicia Naïm. Le merchandising : définition et application à l'officine. Sciences pharmaceutiques. 2017. ⟨dumas-01932445⟩

Share

Metrics

Record views

127

Files downloads

6235