La digitalisation du secteur bancaire : quels sont les enjeux de la digitalisation pour les banques et comment peuvent-elles s'adapter pour rester compétitives ? - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2023

La digitalisation du secteur bancaire : quels sont les enjeux de la digitalisation pour les banques et comment peuvent-elles s'adapter pour rester compétitives ?

Résumé

In this brief, an analysis of the impacts of digitalisation within the banking sector will follow. Banks benefit from digitalisation with advantages such as improved customer experience, the emergence of new products and services, but also the possibility of reducing their operational costs through digitalisation. In addition to these opportunities, digitalisation challenges banks with the emergence of certain obstacles emanating from this new framework. Indeed, a new form of competition from financial start-ups and their innovative digital services that have a real success has destabilized banks. In addition, banks are now exposed to the risks of data protection now that digitalisation is well established. The ever-changing regulatory framework forces financial institutions to stay current so as not to take any risk of non-compliance that would penalize them. In this context of digital transformation, banks must adopt effective strategies to take full advantage of the opportunities offered by digitalisation. Collaborating with fintechs and investing in the new technologies and skills required to meet new expectations are strategic avenues for banks to make the right transition to digital.
Dans ce mémoire, va suivre une analyse des impacts de la digitalisation au sein du secteur bancaire. Les banques profitent de la digitalisation avec des avantages tels que l’amélioration de l’expérience client, l’émergence de nouveaux produits et services mais aussi la possibilité de réduire leurs coûts opérationnels grâce à la digitalisation. Outre ces opportunités, la digitalisation défie les banques avec l’apparition de certains obstacles émanant de ce nouveau cadre. En effet, une nouvelle forme de concurrence provenant des start-ups financières et leurs services numériques innovants qui ont un réel succès est venue déstabiliser les banques. De plus, les banques sont désormais exposées aux risques liés à la protection des données maintenant que la digitalisation est bien installée. Le cadre réglementaire en constante évolution force les institutions financières à se tenir à jour pour ne prendre aucun risque de non-conformité qui les pénaliserait. Dans ce contexte de transformation numérique, les banques doivent adopter des stratégies performantes afin de profiter parfaitement des opportunités offertes par la digitalisation. Collaborer avec les fintechs et investir dans les nouvelles technologies et nouvelles compétences requises aux nouvelles attentes constituent de belles pistes stratégiques pour le bon passage au numérique pour les banques.
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Dates et versions

dumas-04320463 , version 1 (04-12-2023)

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Identifiants

  • HAL Id : dumas-04320463 , version 1

Citer

Meissa Bouderbane. La digitalisation du secteur bancaire : quels sont les enjeux de la digitalisation pour les banques et comment peuvent-elles s'adapter pour rester compétitives ?. Gestion et management. 2023. ⟨dumas-04320463⟩
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