Avantages et inconvénients de la supervision directe avec enregistrement vidéo pour la formation des internes de médecine générale à la communication : enquête qualitative auprès de maîtres de stage
Abstract
Les techniques de communication font partie des compétences à acquérir par les médecins. La supervision par observation directe avec enregistrement vidéo est une méthode pédagogique pour la formation des internes à la communication. Elle repose sur l'enregistrement vidéo de l'interne en consultation suivi d'une séance de rétroaction du maître de stage et de son interne. Cette étude a pour objectif de connaître les avantages et les inconvénients de la SODEV, selon le point de vue des enseignants cliniciens ambulatoires (ECA). Il s'agit d'une étude qualitative à partir de douze entretiens semi-dirigés. Les ECA ont essayé la SODEV avec leur interne avant. L'installation de la SODEV a été rapide et simple. Les ECA ont mis en avant sa spécificité pour la formation à la communication et pour l'évaluation des compétences de l'interne. Ses inconvénients ont été la durée de la supervision et les divergences des ECA sur l'intérêt de la SODEV dans la formation. La SODEV semble être intéressante pour son effet miroir : il aiderait l'interne à s'auto-évaluer et les messages de l'ECA sembleraient plus efficaces. La durée de la rétroaction pourrait être une contrainte pour les ECA, mais certains ont recherché des pistes d'amélioration. Leur avis sur l'intérêt de la SODEV est restreint du fait que la majorité a pratiqué la SODEV que sur une seule consultation. La méconnaissance des techniques de communication pourrait expliquer certaines difficultés lors de la rétroaction. La SODEV peut être un outil intéressant pour la formation à la communication. Le cadre de la SODEV semble souple et pourrait s'adapter aux différents besoins pédagogiques.
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