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Master Thesis

Comment permettre aux patients de décrypter l'information santé sur Internet ? Construction d'un outil d'évaluation des sites d'information santé à destination des patients

Résumé : Au cours du siècle dernier, les domaines de la santé et de l'information ont connu de grands bouleversements. Les droits des malades et leur volonté de participer activement à la prise en charge de leurs pathologies se sont étendus. Ils sont amenés à participer de façon active à la prise en charge de leur santé, à développer de nouvelles compétences d'auto-soins et d'adaptation leur permettant de prendre des décisions face à des situations du quotidien pouvant avoir un impact sur leur santé et leur qualité de vie. Les patients disposent, actuellement, de multiples sources d'informations : les professionnels de santé, l'entourage, les journaux, les livres, la radio, la télévision et internet. Dans cette "jungle d'informations" se pose la question de la qualité des données relatives à la santé disponibles et ce plus particulièrement sur internet. Face à ce média, internet, mettant à disposition des patients une multitude d'informations de formes, de complexité et de qualité différentes, comment le patient peut-il s'y retrouver ? Comment sécuriser cet accès à l'information ? Ce travail a donc eu pour objectif de proposer aux patients un outil d'aide à l'évaluation de la qualité des sites internet en santé afin que les patients puissent, en temps réel, se faire une idée de la qualité du site santé consulté et prendre une décision face au site et informations mentionnées sur ce site. Il a été conçu à partir d'un consensus d'experts regroupant des professionnels de santé, des patients et des internautes en santé ce qui n'était pas le cas des outils existants. Il permet d'intégrer des éléments de contenu plus étoffés et de pédagogie et propose un mode d'emploi avec un calcul de score permettant aux patients internautes de se positionner et de prendre une décision quant à la qualité du site internet santé en temps réel et d'apporter ou non du crédit à l'information retrouvée. Reste à tester cet outil auprès des utilisateurs (patients souffrant de maladie chronique par exemple) et d'évaluer sa praticité et sa pertinence (comparaison des sites retenus et qualité réelle du site évalué par des experts par exemple) ainsi que la satisfaction des utilisateurs. Parallèlement, il apparaît que l'utilisation d'internet suppose une culture numérique. Il semblerait intéressant que la population soit formée de façon générale à une utilisation sécurisée d'internet en développant par exemple un sens critique face aux recherches et aux données disponibles sur ce média.
Document type :
Master Thesis
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https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-00917064
Contributor : Jean-Hugues Morneau <>
Submitted on : Wednesday, January 15, 2014 - 10:07:33 AM
Last modification on : Wednesday, July 15, 2020 - 8:56:03 AM
Long-term archiving on: : Tuesday, April 15, 2014 - 10:04:49 PM

Identifiers

  • HAL Id : dumas-00917064, version 1

Citation

Charlotte Cretton. Comment permettre aux patients de décrypter l'information santé sur Internet ? Construction d'un outil d'évaluation des sites d'information santé à destination des patients. Sciences pharmaceutiques. 2013. ⟨dumas-00917064⟩

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