Évaluation qualitative de la relation ville-hôpital du point de vue des généralistes : données explicatives et ressenti face aux difficultés de communication - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2016

Qualitative evaluation of the GP's / Hospital relatioship, the general practitioners point of view : understanding and feelings about communication barriers

Évaluation qualitative de la relation ville-hôpital du point de vue des généralistes : données explicatives et ressenti face aux difficultés de communication

Résumé

Good communication between general practitioners (GPs) and hospital is fundamental : it allows the doctor to fulfill its role of coordinator of care pathways, and ensure quality care follow up. Many shortcomings still persist. We have decided to collect through semi-structured interviews the view of GPs practicing in the Val d'Oise, to understand and determine the mechanisms hindering communication with the hospital. The main result of this qualitative studies shows difficulties to hospital specialists access. First GPs relate a feeling of being alone. Besides, they report lack of consideration by hospital practitioners, preventing them to accomplish their all function. They want an easier access to the hospital, a faster information transfer, and the development of inter-professional meetings for a direct connection with their hospital partners. Communication between GPs and the hospital must continue to be improved : we must consider the inherent human dimension in relationship between health professionals, at the personal rank, but also at the institutional level. Quantitative studies are useful to validate these results.
Une bonne communication entre la ville et l'hôpital est fondamentale : elle permet au médecin traitant de remplir son rôle de coordonnateur du parcours de soins et d'assurer une continuité des soins qualitative. Pourtant, de nombreux dysfonctionnements persistent. Nous avons décidé de recueillir par le biais d'entretiens semi-dirigés le point de vue de généralistes exerçant dans le département du Val d'Oise, afin de comprendre et de déterminer les mécanismes entravant la communication avec l'hôpital. Les résultats de cette étude qualitative montrent des difficultés d'accès aux spécialistes hospitaliers. Les généralistes rapportent avant tout un sentiment d'isolement ainsi qu'un manque de considération de la part des hospitaliers, les empêchant de pouvoir accomplir comme ils le souhaiteraient leur fonction de médecin traitant. Ils souhaitent une facilitation de l'accès à l'hôpital, une transmission de l'information plus rapide, ainsi que le développement de rencontres interprofessionnelles permettant un contact direct avec leurs interlocuteurs hospitaliers. La communication entre la ville et l'hôpital doit donc encore continuer à s'améliorer, en prenant peut être plus en compte la dimension humaine inhérente à la relation entre professionnels de santé sur le plan local, individuel, mais aussi à l'échelon institutionnel. Des études quantitatives pourraient venir valider ces démarches.
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Dates et versions

dumas-01347479 , version 1 (21-07-2016)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-01347479 , version 1

Citer

Nicolas Lemaire. Évaluation qualitative de la relation ville-hôpital du point de vue des généralistes : données explicatives et ressenti face aux difficultés de communication. Médecine humaine et pathologie. 2016. ⟨dumas-01347479⟩
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