Introduction : Le nombre de consultations aux urgences est en augmentation constante. Cette étude visait à caractériser les patients de plus de 18 ans consultant spontanément aux urgences durant les heures ouvrables de cabinet libéral et par leurs propres moyens sans consultation médicale préalable. Méthode : étude épidémiologique, descriptive, prospective, monocentrique aux urgences du Centre Hospitalier Métropole Savoie réalisée au printemps 2016 en journée au moyen d’un questionnaire. Résultats : 247 questionnaires ont été analysés. La population consultant de façon spontanée était majoritaire à 56%. L’âge moyen était de 45 ans, le sex-ratio de 1,57. 71% vivent à moins de 20 minutes de l’hôpital. 62% consultaient pour la 1ère fois. Les deux motifs principaux étaient la douleur (37%) et les accidents (28%). Les patients consultants pour un accident arrivent plus rapidement que pour l’ensemble des autres motifs (p<0,001). 88% avaient un médecin traitant (MT). 30% avaient contacté ou consulté préalablement un médecin, leur MT dans 76% des cas. 45% des patients ayant contacté un médecin ont consulté pour une aggravation des symptômes. 25% des patients n’ayant pas consulté souhaitaient un examen complémentaire et 19% l’avis d’un spécialiste. Les principaux rôles du MT étaient : le 1er recours médical (58%), la continuité des soins (58%), la gestion des problèmes selon le contexte (60%). Conclusion : La population était comparable à celle de l’étude nationale de la DREES en 2013. La majorité des consultations spontanées survient sans contact avec la médecine ambulatoire malgré une adhérence à la déclaration d’un MT et des rôles bien définis mais peu connus par la population.