Étude de l'organisation de l'espace à la Médiathèque de Cambrai : propositions d'amélioration de la lisibilité des services et de la signalétique

Résumé : L'objet de cette étude est d'analyser l'organisation de l'espace à la médiathèque de Cambrai afin de proposer des améliorations concernant la lisibilité des différents services et la signalétique en salle de prêt. En effet, cette médiathèque ne semble pas offrir, aux usagers comme au personnel, de bonnes conditions de travail et d'accès aux médias. Diverses méthodes ont été utilisées pour analyser l'organisation de l'espace et des services, soulever les principaux problèmes de cette organisation et y proposer des solutions. Une enquête a été réalisée auprès des usagers afin de déterminer les difficultés qu'ils rencontraient dans leurs démarches à l'intérieur de la médiathèque. Les résultats montrent que les principaux problèmes concernent la connaissance des différents services et de leur fonctionnement. Par ailleurs, les usagers rencontrent des difficultés pour mener efficacement leurs recherches. La visite d'autres médiathèques municipales de la région et la lecture de la littérature ont permis d'envisager les principales modifications à effectuer pour que les unités de la médiathèque et les services qu'elles proposent soient exploités au maximum. Des modifications architecturales permettraient d'unifier considérablement la médiathèque. Cependant, en attendant que ces transformations soient possibles, il est nécessaire de faire des modifications pour guider le lecteur. L'amélioration de la signalétique en salle de prêt adultes est une des priorités pour faciliter les recherches des usagers. Il a également été proposé de développer les supports de présentation de la médiathèque. Dans cette optique, une nouvelle plaquette de présentation a été créée. Cette étude nous amène à réaliser la pertinence des planifications à long terme lorsqu'on construit une médiathèque.
Document type :
Master Thesis
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https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01581851
Contributor : Sid Univ Lille <>
Submitted on : Monday, December 11, 2017 - 10:31:00 PM
Last modification on : Thursday, February 21, 2019 - 10:52:55 AM
Long-term archiving on : Monday, March 12, 2018 - 12:19:08 PM

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  • HAL Id : dumas-01581851, version 1

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Citation

Anne Deltombe. Étude de l'organisation de l'espace à la Médiathèque de Cambrai : propositions d'amélioration de la lisibilité des services et de la signalétique. Sciences de l'information et de la communication. 2003. ⟨dumas-01581851⟩

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