Étude des coûts informationnels du centre de documentation d'un établissement public de santé mentale

Résumé : Sous l'impulsion de Mademoiselle Notebaert, documentaliste du Centre de Documentation de l'EPSM des Flandres, Sandrine Depil et moi-même nous sommes vues confier la tâche de réaliser une étude des coûts informationnels, étude qui, par son ampleur, nécessitait un travail en équipe. La production de l'information, sa diffusion, son traitement ou son exploitation nécessitent du temps et de la mobilisation d'outils plus ou moins élaborés qui génèrent des coûts qui ne sont pas toujours apparents. D'autre part, cette étude, orientée usagers, s'inscrit dans un plan d'évolution qualitatif en matière d'amélioration de la gestion du Centre de Documentation L'enjeu principal de cette mission réside ainsi dans l'analyse de la valeur de l'information effectuée à travers une évaluation à la fois quantitative mais aussi qualitative des prestations. Cette évaluation peut constituer un outil d'aide à la décision pour la Documentaliste, non seulement en favorisant l'optimisation du management du Centre de Documentation, mais aussi en améliorant la satisfaction des usagers. Dans cette optique, l'objectif de notre mission s'intègre également dans la démarche stratégique de l’Établissement, en proposant des solutions en terme d'organisation, de gestion et de qualité des prestations. L'enjeu du stage est aussi de mener à bien un travail d'équipe efficace par notre participation, notre engagement, notre implication et notre complicité sur le terrain. La problématique générale soulevée par cette mission est la suivante : quelles méthodes devons nous utiliser pour évaluer les coûts informationnels du Centre de Documentation de l'EPSM des Flandres ?
Type de document :
Mémoires
Sciences de l'information et de la communication. 2000
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Contributeur : Sid Lille 3 <>
Soumis le : mardi 5 septembre 2017 - 11:45:16
Dernière modification le : mercredi 24 janvier 2018 - 01:14:33

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Mélanie Defaux. Étude des coûts informationnels du centre de documentation d'un établissement public de santé mentale. Sciences de l'information et de la communication. 2000. 〈dumas-01581884〉

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