Évaluation du service rendu par un réseau de soins palliatifs. L’expérience des patients pris en charge par le réseau Ensemble : évaluation du point de vue de l’entourage

Résumé : Objectif de l'étude : étudier la satisfaction des patients pris en charge par le réseau de soins palliatifs Ensemble à travers le point de vue de leur entourage. Méthode : il s'agissait d'une étude rétrospective observationnelle qui s'est déroulée à Paris. Tous les patients pris en charge par le réseau, décédés entre le 1er décembre 2014 et le 30 juin 2015 étaient éligibles. La variable d'intérêt principale était la satisfaction globale des patients pris en charge par le réseau. Nous avons également étudié la satisfaction concernant les relations avec les membres du réseau, le fonctionnement du réseau, la prise en charge médicale, psychosociale et matérielle et le lieu de décès. Résultats : 75 patients ont été inclus. 86 % des proches ont été globalement satisfaits de la prise en charge proposée par le réseau. Il existait une association significative entre la satisfaction de la prise en charge de la douleur et la satisfaction globale (p<0,001), le Karnofsky et la satisfaction de la prise en charge de la douleur (p<0,03), la durée de prise en charge et le lieu de décès (p<0,02). Les proches ont été moins satisfaits concernant les informations données, la possibilité qu'a eu le patient de vivre des choses importantes pour lui en fin de vie, la prise en charge de la douleur et de l'anxiété. Conclusion : le réseau Ensemble rend un service de qualité aux patients en fin de vie. Des éléments mis en évidence par cette étude pourront donner lieu à une réflexion dans une démarche d'amélioration continue de la qualité des prestations du réseau. La généralisation de ce type d'étude permettrait une harmonisation des pratiques des différents réseaux de soins palliatifs sur des bases factuelles.
Type de document :
Mémoires
Médecine humaine et pathologie. 2016
Liste complète des métadonnées

Littérature citée [7 références]  Voir  Masquer  Télécharger

https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01661206
Contributeur : Université Paris Descartes - Scd <>
Soumis le : lundi 11 décembre 2017 - 17:56:21
Dernière modification le : vendredi 15 décembre 2017 - 01:18:29

Fichier

ThExe_TAFFET_Lynda_DUMAS.pdf
Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-01661206, version 1

Citation

Lynda Taffet. Évaluation du service rendu par un réseau de soins palliatifs. L’expérience des patients pris en charge par le réseau Ensemble : évaluation du point de vue de l’entourage. Médecine humaine et pathologie. 2016. 〈dumas-01661206〉

Partager

Métriques

Consultations de la notice

162

Téléchargements de fichiers

123