OBJECTIF. L’objectif principal était de décrire les caractéristiques sociodémographiques, comportementales et cliniques des diabétiques de type 2 (DT2) avec une HbA1c ≥ 10%. L’objectif secondaire était de déterminer d’éventuels profils de patients. MÉTHODE. Étude descriptive et analytique à partir d’une population de patients suivis en médecine générale en France, dans la région Auvergne. Les critères d’inclusion étaient : patients DT2 traités depuis au moins un an, avec une HbA1c ≥ 10% à au moins une occasion au cours de la dernière année, suivis en médecine générale avec éventuellement recours à des consultations auprès d’un diabétologue. Les données ont été recueillies sous forme d’auto-questionnaires envoyés au patient par voie postale. RÉSULTATS. Durant la période de l’étude de 2017 à 2019, 104 patients ont été inclus. La population comportait 69 hommes (66%) et 35 femmes (34%). L’âge médian était de 66 ans (± 12), l’IMC moyen de 30,7 kg/m² (± 6,2) et 49 (47%) étaient en situation de vulnérabilité socio-économique. Cinquante (48%) étaient suivis exclusivement par leur médecin généraliste et ils étaient seulement 31 (30%) à ne déclarer aucun problème d’observance. L’âge, la précarité, un traitement par Insuline et un suivi par plusieurs professionnels de santé influençaient négativement la qualité de vie (QdV). Deux profils de patients ont été définis. Le premier est un patient jeune, rural, fumeur, isolé socialement, précaire avec une observance et une QdV mauvaises. Le deuxième est un patient plus âgé, urbain, pratiquant une activité physique régulière, vivant en couple, sans précarité et avec une QdV satisfaisante. CONCLUSION. Les caractéristiques des participants de notre étude ainsi que leurs profils sont utiles en pratique clinique pour une approche personnalisée du traitement et de prévention des complications du diabète.