Quelles sont les modalités d’accès aux soins primaires pour les personnes sourdes en Gironde ? État des lieux - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2019

What are the modalities of access to primary care for deaf people in Gironde ? State of play

Quelles sont les modalités d’accès aux soins primaires pour les personnes sourdes en Gironde ? État des lieux

Résumé

Context: the creation of the Reception Unit for Deaf People (UASS) of the University of Bordeaux and the new technological tools (114, Applications, Mail, etc.) have significantly improved access to primary care for Deaf patients; however, inequalities persist. Purpose: To explore the conditions of access to primary care for deaf people in the department. Method: this is a cross-sectional study, conducted from June 2019 to September 2019 on the Girondin territory. This work is based on an anonymous questionnaire, translated into French sign language (LSF), and then distributed via various channels (waiting room of the UASS, associations, extra-hospital events bringing together the deaf community). Results: the UASS of Bordeaux is known by the majority of the deaf community of the department but a significant proportion of the medical and paramedical staff of the department did not know the existence of this structure. It can be seen that 26.9% of respondents do not use an interpreter in their consultations with their general practitioners. This study showed that communication is considered average for 41.8% and the explanations moderately understood for 43.3% of the individuals in the survey. The current technology has greatly facilitated access to care for deaf patients, but 31.3% of deaf patients feel that it is not always easy to make an appointment with their general practitioners. Conclusion: despite recent improvements in access to care for deaf people, progress remains to be made to optimize patient communication and understanding. Extensive information work (attending physicians, medical and paramedical students, health facilities, communities, etc.) must be carried out regularly to make professionals aware of the specificity of deaf patients and the missions of the UASS. As far as possible, the transmission of information via the LSF (professional interpreters, signing physician) must be encouraged to obtain a quality patient-physician relationship.
Contexte : la création de l’Unité d’Accueil des Personnes Sourdes (UASS) du CHU de Bordeaux ainsi que les nouveaux outils technologiques (114, Applications, Mail…) ont nettement amélioré l’accessibilité aux soins primaires des patients sourds ; cependant, des inégalités persistent. Objectif : explorer les conditions d’accès aux soins primaires des personnes sourdes dans le département. Méthode : Il s’agit d’une étude transversale, réalisée de juin 2019 à septembre 2019 sur le territoire girondin. Ce travail est basé sur un questionnaire anonyme, traduit en langue des signes française (LSF), puis diffusé via divers canaux (salle d’attente de l’UASS, associations, évènements extrahospitaliers réunissant la communauté sourde). Résultats : l’UASS de Bordeaux est connue de la majorité de la communauté sourde du département en revanche une proportion importante du personnel médical et paramédical du département méconnait l’existence de cette structure. On constate que 26,9% des personnes interrogées font appel à un interprète dans leurs consultations avec leurs médecins de ville. Cette étude a montré que la communication est considérée comme moyenne pour 41,8% et les explications moyennement comprises pour 43,3% des répondants. Concernant la prise de rendez-vous les moyens technologiques actuels ont grandement facilité l’accès aux soins pour les patients sourds, néanmoins 31,3 % d’entre eux estiment que celle-ci n’est pas toujours aisée. Conclusion : malgré l’amélioration récente de l’accès aux soins pour les personnes sourdes, des progrès restent à faire pour optimiser la communication et la compréhension des patients. Un vaste travail d’information (médecins traitants, étudiants médicaux et paramédicaux, établissements de santé, collectivités…) doit être réalisé régulièrement pour sensibiliser les professionnels à la spécificité de la prise en charge des patients sourds et aux missions de l’UASS. Dans la mesure du possible, la transmission d’information via la LSF (interprètes professionnels, médecin signant) doit être favorisée pour obtenir une relation-médecin patient de qualité.
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Dates et versions

dumas-02496155 , version 1 (02-03-2020)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-02496155 , version 1

Citer

Cédric Morel. Quelles sont les modalités d’accès aux soins primaires pour les personnes sourdes en Gironde ? État des lieux. Médecine humaine et pathologie. 2019. ⟨dumas-02496155⟩
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