Les effets d’une formation sur la communication pour les soignants exerçant avec des patients atteints d’un trouble neurocognitif majeur en EHPAD - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2020

What effects does a communication’s formation for caregivers have on patients in nursing home who suffer from dementia

Les effets d’une formation sur la communication pour les soignants exerçant avec des patients atteints d’un trouble neurocognitif majeur en EHPAD

Résumé

Background :
Communication disorders as part of dementia have an impact on the care of residents in nursing homes. Caregivers face specific communication situations which require robust communication skills. Therefore, ecological training has been offered in nursing homes to support their communication skills, based on situations in their clinical practice.
Method:
The training included five caregivers providing technical care in nursing homes. It took place in three one-hour sessions. The theoretical key concepts and general and targeted communication strategies were set out, so that caregivers could implement them in their clinical practice, based on two case studies of residents who were previously assessed, through video observations.
Results:
The results of this study showed that the training enabled caregivers to adjust their communication self-assessment and to analyze more precisely communication disorders as part of dementia. Caregivers seemed to have realized the importance of non-verbal communication in their interactions with residents.
Conclusion:
Training in communication in this context turned out to be beneficial for caregivers. This intervention enabled them to adjust the assessment of their communication skills and to develop a more detailed analysis of the residents' communication disorders they encounter daily in their clinical practice.
Contexte :
Les troubles de la communication dans le cadre des TNCM ont un impact sur la prise en soins des résidents en EHPAD. Les soignants sont confrontés à des situations communicationnelles spécifiques qui nécessitent des habiletés communicationnelles robustes. Une formation écologique a été proposée en EHPAD, afin d’étayer leurs compétences en communication, en prenant appui sur des situations de leur pratique clinique.
Méthode :
La formation incluait cinq soignants prodiguant des soins techniques en EHPAD. Elle s’est déroulée en trois sessions d’une heure. Les concepts théoriques clés et des stratégies de communication générales et ciblées ont été exposés, afin que les soignants puissent les mettre en place dans leur pratique clinique, en prenant appui sur deux études de cas de résidentes évaluées préalablement, par le biais d’observations vidéo.
Résultats :
Les résultats de cette étude mettent en évidence que la formation proposée a permis aux soignants d’ajuster leur auto-évaluation de la communication et d’analyser plus finement les troubles de la communication dans le cadre de TNCM. Les soignants semblent avoir pris conscience de l’importance de la communication non verbale dans leurs échanges avec les résidents.
Conclusion :
Une formation sur la communication dans ce contexte s’est révélée bénéfique pour les soignants. Cette intervention leur a permis d’ajuster l’appréciation de leurs habiletés communicationnelles et de développer une analyse plus fines des troubles communicationnels des résidents auxquels ils sont confrontés quotidiennement dans leur pratique clinique.
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Dates et versions

dumas-02903004 , version 1 (20-07-2020)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-02903004 , version 1

Citer

Pauline Prigent. Les effets d’une formation sur la communication pour les soignants exerçant avec des patients atteints d’un trouble neurocognitif majeur en EHPAD. Médecine humaine et pathologie. 2020. ⟨dumas-02903004⟩
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