Enjeux et acteurs de la transformation digitale : comment réussir sa digitalisation ? Étude de l’entreprise AXA
Résumé
77% of companies interviewed in the 2019 survey conducted by the Association for Commerce and Online Services (ACSEL) recognise that digital is part of their growth. Despite a 17% growth in 2018 for the digital market, many companies are not yet initiating their digital transformation, which is explained by their lack of knowledge on the subject and the associated risk of failure. How to succeed in the digital transformation? Why has it become so important today to be a digital company and what does it imply? What actions would it be judicious to put in place? This dissertation will answer these questions by looking at the digital world and its history, its challenges and its advantages. It will also establish a method to develop an effective digital transformation plan, and understand the concrete actions that can be associated with it thanks to the study of a pioneering company in the field.
77% des entreprises interrogées dans le cadre de l’étude menée par l’Association pour le Commerce et les Services en Ligne (ACSEL) en 2019 reconnaissent que le digital participe à leur croissance. Malgré une croissance de 17% en 2018 pour le marché du digital, de nombreuses entreprises n’amorcent pas encore leur transformation digitale, ce qui s’explique par leur manque de connaissances à ce sujet et le risque d’échec associé. Comment réussir sa transformation digitale ? Pourquoi est-ce devenu si important aujourd’hui d’être une entreprise digitalisée et qu’est-ce que cela implique ? Quelles actions serait-il judicieux de mettre en place ? Ce mémoire permettra de répondre à ces questions en s’intéressant au digital et son histoire, ses enjeux ainsi que ses avantages. Il établira également une méthode afin d’élaborer un plan de transformation digitale efficace, et comprendre les actions concrètes qui peuvent lui être associées grâce à l’étude d’une entreprise pionnière en la matière.
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