Les méthodes d'analyse du besoin et le rôle de la MOA dans la réussite de cette phase d'analyse du besoin
Résumé
The needs analysis phase is the initial phase which leads to the implementation of any IT project. This analysis is a fundamental phase which largely determines the success of the project and compliance of the proposed solution which respects the client's requirements. Often considered to be a very complex step to implement, the needs analysis phase involves the participation of different categories of actors who do not necessarily speak the same language. This step requires setting up methods and good practices to overcome the difficulties of a possible misunderstanding of the expressed need. The product owner (PO) plays a key role in the conduct of this first stage as he will be responsible for supporting the client in defining his needs in order to translate them into a functional specification. Through this thesis, we intend to shed light on the different dimensions of this subject and conduct a deep analysis which will serve as a basis for defining the recommendations and good practices to put in place in order to guarantee the smooth running of this phase of needs analysis.
La phase d'analyse du besoin est la phase initiale qui conduit vers la mise en œuvre de tout projet en systèmes d’information. Cette dernière est considérée comme étant une phase fondamentale qui conditionne en grande partie la réussite du projet et la conformité de la solution proposée par rapport aux exigences du client. Souvent considérée comme étant une étape très complexe à mettre en œuvre, la phase d'analyse du besoin implique la participation de différentes catégories d'acteurs qui ne parlent pas forcément le même langage chose qui nécessite de mettre en place des méthodes et des bonnes pratiques afin de pallier les difficultés d'une éventuelle mécompréhension du besoin exprimé. Le chef de projet maîtrise d'ouvrage (MOA) joue un rôle primordial dans la conduite de cette première étape dans la mesure où il sera responsable d'accompagner le client dans la définition de ses besoins afin de les traduire dans un cahier de charges fonctionnel. Par le biais de ce mémoire, nous comptons porter un éclairage sur les différentes dimensions de ce sujet et mener une analyse approfondie qui servira de base pour définir les recommandations et les bonnes pratiques à mettre en place afin de garantir le bon déroulement de cette phase d’analyse du besoin.
| Origine | Fichiers produits par l'(les) auteur(s) |
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