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Master Thesis

Opinion des professionnels de santé libéraux de Martinique concernant l'application mobile "Entr'actes", dans le cadre de son utilisation pour la coordination des soins des patients suivis, en ambulatoire, pour la réhabilitation rapide après chirurgie (RRAC) de l'épaule

Résumé : Introduction : la coordination des soins est un enjeu de santé publique majeur et le numérique, un levier essentiel afin de l’améliorer. Par un outil adapté à leurs usages en mobilité, créé par les professionnels de santé, il permettra par une communication facilitée entre tous les professionnels de santé d’améliorer l’organisation et la qualité́ de prise en charge des soins. C'est dans le cadre de ce projet que la communauté professionnelle territoriale de santé (CPTS) Madinina, financée par le ministère de la solidarité et de la santé dans le cadre de l’appel à projet des services numériques pour tous les acteurs de la coordination des soins (SNACS) via l'agence régionale de santé (ARS), a mis à disposition des professionnels de santé, le 24 Mars 2020, une application mobile nommée « Entr’actes ». L’objectif de cette application est d’améliorer la coordination des soins interprofessionnelle des patients pris en charge dans le cadre du programme de réhabilitation rapide après chirurgie (RRAC) de l’épaule. Objectif de l’étude : déterminer l’opinion que les professionnels de santé, qui l’utilisent dans le cadre de la réhabilitation après chirurgie de l’épaule, ont d’Entr’actes. Matériel et méthodes : il s’agissait d’une étude qualitative observationnelle par entretiens individuels semi-directifs auprès des professionnels de santé inclus dans la prise en charge de patients via Entr’actes pour la RRAC de l’épaule. Résultats : les professionnels de santé ont donné leur avis sur les apports de la plateforme numérique, au premier rang desquels la communication et le temps. Ils ont régulièrement souligné l’amélioration de la prise en charge des patients ainsi que l’ergonomie et les fonctionnalités de l’application. Ils ont également évoqué les limites d’Entr’actes, avec en premier lieu les difficultés techniques qu’ils avaient rencontrées avec la plateforme et son aspect chronophage. Certains déploraient également que la plateforme ne réponde pas à un de leurs besoins. Troisièmement, les professionnels ont fait part de leurs attentes et leurs craintes. La majorité a jugé qu’il était trop tôt pour juger l’application mais aussi que le défi serait de faire participer les professionnels de santé. Ils ont également suggéré des modifications à apporter à la plateforme. Quatrièmement, les professionnels ont abordé la problématique de la coordination des soins en Martinique. Selon eux, il n’existe pas de réelle coordination des soins en Martinique et la coordination se fait essentiellement à une échelle locale. Ils ont aussi exprimé leurs difficultés à joindre les autres professionnels de santé. Enfin, ils ont fait part de leur avis sur les outils numériques et l’avenir du numérique dans le domaine de la santé. Conclusion : développé par le cabinet Care Insight et soutenu par la CPTS Madinina et l’ARS de Martinique, la plateforme numérique Entr’actes est un outil de coordination destiné à améliorer la communication entre les professionnels de santé et la prise en charge des patients. Si elle remplit très bien ces fonctions, elle devra néanmoins s’affranchir de nombreux obstacles pour s’imposer aux acteurs de la santé dans le temps. Pour atteindre cet objectif, Entr’actes devra : -Convaincre les professionnels de santé de l’intérêt et de l’utilité de la plateforme -Améliorer son ergonomie et sa rapidité d’exécution -Améliorer la formation des professionnels de santé à l’utilisation de l’outil -La rendre interopérable avec les logiciels métiers, notamment dans un souci de gain d’efficacité et de temps Les résultats de notre étude restent tout de même à nuancer en raison de la précocité de sa réalisation par rapport au lancement de l’application mobile. De nouvelles études seraient nécessaires afin de déterminer la satisfaction globale des utilisateurs d’Entr’actes en Martinique.
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https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-03040013
Contributor : Faculté de Médecine Amu <>
Submitted on : Friday, December 4, 2020 - 10:16:27 AM
Last modification on : Friday, December 11, 2020 - 3:30:36 AM
Long-term archiving on: : Friday, March 5, 2021 - 6:28:16 PM

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Thèse médecine générale 2-...
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  • HAL Id : dumas-03040013, version 1

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Grégory Celtan. Opinion des professionnels de santé libéraux de Martinique concernant l'application mobile "Entr'actes", dans le cadre de son utilisation pour la coordination des soins des patients suivis, en ambulatoire, pour la réhabilitation rapide après chirurgie (RRAC) de l'épaule. Sciences du Vivant [q-bio]. 2020. ⟨dumas-03040013⟩

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