Quel rôle pour les outliers dans les études marketing ?
Résumé
When we encounter observations that fall outside the conceptual models in which we try to sort them, we are often tempted to view them as nuisances that should be eliminated. However, sometimes these deviant cases may contain important information that can provide unique opportunities to consider results from another perspective. This thesis attempts to explore this reflexion. First, it tries to demonstratethe key role that outliers or micro rebel communities can play in transforming markets. Then, it tries to inspectinspecting the ability of market research to embrace promising outliers.
Lorsque nous rencontrons des observations qui se situent en dehors des catégories conceptuelles dans lesquelles on a prévu de les trier, nous sommes souvent tentés de les considérer comme des nuisances et de les éliminer. Or, parfois ces cas déviants risquent de contenir des informations intéressantes qui peuvent fournir des opportunités uniques de considérer ses résultats sous un angle différent. Ce mémoire tente d’explorer cette réflexion. D’abord en démontrant le rôle clé que peuvent jouer les Outliers ou micro-communautés rebelles dans la transformation des marché. Ensuite, en vérifiant la capacité des études à identifier et exploiter les cas déviants prometteurs.
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