Développement du projet SATELIA en chirurgie ambulatoire. Mise en place d’un recueil généralisé, automatisé et répété des PROMS (Patient Reported Outcomes Measures) à J+1 et J+7. - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2021

Development of the SATELIA project in outpatient surgery. Implementation of a generalized, automated and repeated collection of PROMS (Patient Reported Outcomes Measures) on D+1 and D+7.

Développement du projet SATELIA en chirurgie ambulatoire. Mise en place d’un recueil généralisé, automatisé et répété des PROMS (Patient Reported Outcomes Measures) à J+1 et J+7.

Résumé

Introduction: ambulatory surgery brings new challenges and responsibilities. Prolonged follow-up as well as its implementation in all the operations of an ambulatory surgery center (ASC) represent two important issues. This follow-up is most often described the day after the intervention (D+1), on a single type of intervention, by SMS. There are also many unknowns about the integration of a web application in the outpatient journey. The objective was to assess the feasibility of a prolonged follow-up and implementation in current practice of a web-application, at the scale of an entire ASC. Materials and methods: 2,307 consecutive patients with a French phone number were included between May 2018 and May 2019 in two outpatient units of the Bordeaux University Hospital. The patients were included, after agreement, in the follow-up manager. Several questionnaires were sent to the patient: on D-2, D+1 and D+7. The patients received an SMS with a link to a web-application, accessible from phone or computer, in which were presented information videos and a questionnaire collecting the main adverse effects (pain, PONV), patient satisfaction, and the quality criteria put in place by government authorities (HAS). Result: The spontaneous response rate was 76% on D+1 and 58% on D+7. The rate of patients with at least one alert was 28% (including 26% for moderate or severe pain, 6% for nausea and 2% for vomiting). Responses were obtained within a median time of 102 min on D+1 and 90 min for D+7. Conclusion: this web tool appears effective for interviewing patients postoperatively, over time. Its implementation at the scale of a service makes it possible to adapt the support.
Introduction : la chirurgie ambulatoire amène de nouveaux défis et responsabilités. Un suivi prolongé ainsi que sa mise en place sur toutes les interventions d’une unité de chirurgie ambulatoire (UCA) représentent deux enjeux importants. Ce suivi est le plus souvent décrit le lendemain de l’intervention (J+1), sur une seule typologie d’intervention, par SMS. Il existe aussi de nombreuses inconnues sur l’intégration d’une web-application dans le parcours ambulatoire. L’objectif était d’évaluer la faisabilité d’un suivi prolongé et d’une implantation en pratique courante d’une web-application, à l’échelle d’une UCA entière. Matériels et méthodes : 2307 patients consécutifs disposant d’un numéro de téléphone français ont été inclus entre mai 2018 et mai 2019 dans deux unités ambulatoires du CHU de Bordeaux. Les patients étaient inclus, après accord, dans le gestionnaire de suivi. Plusieurs questionnaires étaient adressés au patient : à J-2, J+1 et J+7. Les patients recevaient un SMS avec un lien renvoyant vers une web-application, accessible depuis téléphone ou ordinateur, dans laquelle étaient présents des vidéos d’information et un questionnaire recueillant les principaux effets indésirables (douleur, NVPO), la satisfaction des patients, et les critères qualité mis en place par les instances gouvernementales (HAS). Résultats : le taux de réponses spontanées était de 76 % à J+1 et 58 % à J+7. Le taux de patients présentant au moins une alerte était de 28 % (dont 26 % pour des douleurs modérées ou sévères, 6 % pour des nausées et 2 % pour des vomissements). Les réponses étaient obtenues dans un délai médian de 102 min à J+1 et 90 min pour les J+7. Conclusion : cet outil web paraît efficace pour interroger les patients en postopératoire, dans le temps. Son implantation à l’échelle d’un service permet d’adapter les prises en charge.
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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

dumas-03363611 , version 1 (04-10-2021)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-03363611 , version 1

Citer

Nicolas Pages. Développement du projet SATELIA en chirurgie ambulatoire. Mise en place d’un recueil généralisé, automatisé et répété des PROMS (Patient Reported Outcomes Measures) à J+1 et J+7.. Sciences du Vivant [q-bio]. 2021. ⟨dumas-03363611⟩
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