Quelle grille utiliser pour évaluer la communication des étudiants en santé ? Revue systématique de la littérature
Résumé
Context :
Health communication is a determining skill in physician-patient relation and tare. It needs to be learned. A communication teaching is creating in GP-Departement. Formative evaluation learning may help student and teacher to know student's amelioration axes and validated elements. The evaluation scale is the more using tool. HPCCC Model may help to create evaluation scale with ail communication competencies. Finding all uniform qualitative hetero-evaluation scales evaluation formative health's communication competency was the review's objective. Method : A systematic review was made with Prisma & AMSTAR criterions. PubMed, Embase, Exercer and Sudoc were questionning from 1990 to 2021. References were selectionnated with controled selection's criterion. Resuits : Among the 3889 references, 34 studies were finally included. It was identified 31 evaluation rating scales.
Health communication is a determining skill in physician-patient relation and tare. It needs to be learned. A communication teaching is creating in GP-Departement. Formative evaluation learning may help student and teacher to know student's amelioration axes and validated elements. The evaluation scale is the more using tool. HPCCC Model may help to create evaluation scale with ail communication competencies. Finding all uniform qualitative hetero-evaluation scales evaluation formative health's communication competency was the review's objective. Method : A systematic review was made with Prisma & AMSTAR criterions. PubMed, Embase, Exercer and Sudoc were questionning from 1990 to 2021. References were selectionnated with controled selection's criterion. Resuits : Among the 3889 references, 34 studies were finally included. It was identified 31 evaluation rating scales.
Contexte :
La communication en santé est une compétence déterminante dans la relation médecin-patient et le soin, nécessitant un apprentissage. Un enseignement de la communication se développe au département de médecine générale de Rouen. L’évaluation formative renseigne l’étudiant et l’enseignant sur les acquis ou éléments à améliorer. La grille d’évaluation est l’outil le plus fréquemment utilisé. Le modèle HPCCC peut aider à l’élaboration de grille d’évaluation comportant l’ensemble des compétences communicationnelles. L’objectif était d’identifier les grilles d’hétéroévaluation uniformes qualitatives permettant l’évaluation formative des compétences communicationnelles des soignants.
Méthode :
Une revue systématique de littérature a été réalisée selon les critères PRISMA et AMSTAR-2. PubMed, Embase, Exercer et Sudoc ont été interrogés entre 1990 et 2021. Les références ont été sélectionnées à partir de critères de sélection et triangulées. Une analyse descriptive des données des études a été réalisée. Le modèle HPCCC a permis d’explorer les grilles.
Résultats :
Trente-quatre études ont été sélectionnées parmi 3989 références, identifiant 31 grilles d’évaluation. L’évaluation concernait un étudiant en santé dans 27 études (79%) et était réalisée lors d’une consultation avec un patient simulé dans 20 études (59%). Les grilles comportaient en moyenne 14,96 items (+/- 7,6). Au moins 50% des objectifs HPCCC étaient explorés dans 4 grilles (Calgary Cambridge simplifiée, KalRad, GCRS et MAAS Global). Trois grilles avaient moins de 20% de répétition d’objectifs HPCCC (gBAS, MAAS Global et grille « Boguet et Ariot »).
Conclusion :
Bien qu’il n’existe pas de grille idéale pour l’évaluation de la communication, plusieurs grilles sont de qualité et peuvent être analysées selon des critères spécifiques, en s’appuyant sur un consensus tel que le modèle HPCCC. À l’aide de ces critères, 3 grilles de cette revue semblent efficientes dans l’évaluation formative de la communication des soignants : « Calgary Cambridge simplifiée », « MAAS Global » et « Boguet et Ariot ». Ces grilles évaluent le champ le plus large possible de la communication, tout en étant les moins redondantes possible dans les objectifs d’apprentissage de la communication, avec un nombre d’items cohérent. Les propriétés psychométriques, la facilité d’utilisation et la faisabilité de ces grilles restent à évaluer.
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