Communication des internes en médecine générale de Marseille avec les patients Sourds signant : étude qualitative et quantitative - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2021

Communication des internes en médecine générale de Marseille avec les patients Sourds signant : étude qualitative et quantitative

Résumé

Contexte : les patients Sourds locuteurs de la langue des signes française font partie d’une minorité culturelle et linguistique, dont les spécificités sont peu connues des soignants entendants ; ces derniers ont longtemps défini les Sourds par leur seule déficience auditive. Par le passé, les Sourds ont été contraints de s’adapter au monde des entendants et à l’oralisation. Mais cette négation de leur langue les a ostracisés, causant un retard de prise en charge regrettable sur le plan médical, comme cela s’est vu dans les années 1990 lors de l’épidémie de SIDA. Depuis 20 ans en France, différentes lois visent à garantir les droits des personnes en situation de handicap et se concrétisent par la création d’unités de soins en LSF (UASS) qui améliorent la qualité des soins, mais celles-ci sont peu nombreuses et beaucoup de Sourds ne peuvent s’y rendre en soins de premier recours. Objectif : évaluer la pertinence des moyens de communication des internes en médecine générale avec les patients Sourds en consultation, celle-ci pouvant inclure ou non la LSF. Méthode : cette recherche a été menée sous 2 axes : une étude quantitative descriptive et déclarative au moyen d’un questionnaire (envoyé aux internes de médecine générale de Marseille en fin de cursus par la faculté sur leur mail universitaire avec 2 relances), et une étude qualitative au moyen d’entretiens semi-dirigés sur la base du volontariat. Résultats : 50% des internes interrogés via le questionnaire ont été confrontés à une consultation avec un patient Sourd signant. 93% des internes en médecine générale ne connaissent pas les UASS et 88% d’entre eux ignorent l’existence du numéro d’urgence pour les Sourds (le 114). 71,4% ont répondu qu’ils étaient « plutôt » voire « absolument ! » intéressés par une formation pour mieux communiquer avec les patients Sourds pendant leur cursus médical. De l’autre côté, les internes ayant eu une sensibilisation à la LSF ont eu dans les ¾ des cas l’occasion de s’en servir pendant leur internat et souhaitent la poursuivre. Ils sont conscients du caractère isolé des Sourds et supposent (à raison) que leur état de santé est moins bon qu’en population générale. Une communication adaptée, si possible en colloque singulier, est primordiale pour renforcer la relation soignant-soigné. Le recours à un médecin généraliste signeur en libéral serait donc, pour les internes, la clé pour améliorer le parcours de soins des patients Sourds. Conclusion : Le soin des Sourds reste encore un sujet trop peu connu des futurs médecins généralistes marseillais. Une formation à la LSF à l’échelle universitaire pourrait être un outil appréciable dans le cursus des étudiants en médecine, a fortiori lorsqu’ils se prédestinent à la médecine générale.
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Dates et versions

dumas-03507929 , version 1 (03-01-2022)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-03507929 , version 1

Citer

Sybille Galietti-Mathieu. Communication des internes en médecine générale de Marseille avec les patients Sourds signant : étude qualitative et quantitative. Sciences du Vivant [q-bio]. 2021. ⟨dumas-03507929⟩
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