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Master Thesis

Applications mobiles et cosmétiques : enquête auprès des consommateurs et des équipes officinales

Résumé : Nous sommes dans un monde où les consommateurs accordent de plus en plus d’intérêt à la composition et à l’impact environnemental de leurs produits cosmétiques. Nous sommes également dans l’ère du numérique, avec un intérêt grandissant de la population pour les nouvelles technologies, et notamment les applications de notation de cosmétiques disponibles sur smartphone. Ces dernières, à travers les avis émis sur les ingrédients soumis à controverses, impactent le comportement d’achat du consommateur. Le pharmacien d’officine en est témoin, il doit donc comprendre le fonctionnement de ces applications et conseiller au mieux ses patients en matière de produits cosmétiques. Ainsi dans ce travail de thèse deux enquêtes ont été menées: une auprès des consommateurs, et une auprès des équipes officinales. Ces études ont notamment permis de mettre en évidence que de nombreux consommateurs utilisent les applications mobiles pour noter leurs cosmétiques, et que cela les a pousser à changer leur manière de consommer, en essayant de privilégier des produits plus sains. Du coté des équipes officinales, elles ont conscience d'avoir un rôle d'information auprès des consommateurs sur ces applications pour les informer sans les inquiéter. En effet, malgré les nombreuses polémiques concernant le domaine cosmétique, il est de leur devoir de rappeler à quel point la réglementation autour de ces produits est rigoureuse tant au niveau européen qu’au niveau national. La formation continue et la veille scientifique permettant d’être au fait avec les actualités et réglementations du secteur sont donc essentielles. Les applications mobiles existent et vont certainement perdurer tout en évoluant. Chacun doit se familiariser avec elles pour mieux les connaitre et ainsi prendre de la distance avec les informations fournies.
Document type :
Master Thesis
Complete list of metadata

https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-03585519
Contributor : Jean-Hugues Morneau Connect in order to contact the contributor
Submitted on : Wednesday, February 23, 2022 - 11:12:29 AM
Last modification on : Thursday, February 24, 2022 - 3:36:42 AM

Identifiers

  • HAL Id : dumas-03585519, version 1

Citation

Maëlle Tournier. Applications mobiles et cosmétiques : enquête auprès des consommateurs et des équipes officinales. Sciences pharmaceutiques. 2022. ⟨dumas-03585519⟩

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