La communication et la responsabilité sociétale des entreprises forment un duo vertueux. En effet, chaque point de la RSE demande une valorisation de chaque action, auprès de toutes les parties prenantes. Dans un établissement de santé où une politique de développement durable n'est pas réellement écrite, la communication peut être un levier pour impulser cette dynamique. En effet, le rôle du communicant est de rechercher dans l'existant les pratiques et organisations qui améliorent la performance globale de l'établissement, son image, valorisent les salarié.e.s afin de fédérer et créer un sentiment d'appartenance. La communication est donc un levier important pour la performance globale de l'établissement. Le service communication a aussi un rôle de conseils et d'appui à la Direction pour une compréhension de toutes les parties prenantes de la politique de l'établissement et favorise l'assise d'une nouvelle gouvernance.