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Master Thesis

Essor de la phytothérapie et stratégies de créations de valeurs pour le pharmacien d'officine

Résumé : Les plantes sont au cœur de l’arsenal thérapeutique depuis la naissance de la Médecine et de la Pharmacie. Avec les années et l’expérience acquise, leurs utilisations se sont précisées, si bien que les plantes médicinales sont toujours utilisées dans la médication contemporaine par le biais de la Phytothérapie et des produits qui lui sont apparentés : les plantes médicinales, les tisanes, les médicaments traditionnels à base de plantes et plus récemment, les compléments alimentaires. On remarque d’ailleurs que l’utilisation de ces produits connaît un regain d’intérêt ces dernières années compte tenu du retour d’une demande de soins par la nature, mais aussi au regard de la méfiance grandissante des patients pour les industries du médicament chimique ou biotechnologique. Cela donne lieu à une explosion de la demande pour les produits de Phytothérapie tels que les compléments alimentaires mais aussi de la demande de conseils de la part des différents professionnels de santé qui diversifient leurs activités. Dans le cadre de la commercialisation de ces produits, la Pharmacie, en véritable commerce dédié à la santé, demeure le lieu préféré des consommateurs pour s’approvisionner. C’est d’ailleurs le conseil du Pharmacien qui est déclencheur de l’acte d’achat dans plus de la moitié des cas. Ce travail propose donc de comprendre les différentes stratégies que le Pharmacien peut mettre en place afin de créer de la valeur à son exercice et optimiser les performances de son entreprise. C’est ainsi que le Pharmacien qui souhaite développer son offre de produits de Phytothérapie va être amené à réaliser une étude de marché approfondie de son Officine afin de cibler les besoins des clients/patients et ensuite réorganiser son référencement de produits, merchandising et sa politique d’achat. Dans un second temps, nous proposons au Pharmacien de potentialiser sur sa force de vente : l’équipe officinale, principal vecteur des conseils aux clients/patients est donc force de vente. Pour ce faire, le Pharmacien titulaire va pouvoir s’appuyer sur différents leviers tels que le développement personnel de ses salariés, les formations, ou encore les challenges commerciaux. Enfin, nous isolons une ultime stratégie qui fait davantage appel à la casquette entrepreneuriale du Pharmacien afin d’innover dans l’exercice de son métier et proposer une nouvelle offre aux consommateurs de produits de phytothérapie : le retour aux préparations officinales, la création d’une marque blanche ou encore le développement des ventes sur internet.
Document type :
Master Thesis
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https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-03621614
Contributor : Pharmacie Amu Connect in order to contact the contributor
Submitted on : Monday, March 28, 2022 - 1:52:36 PM
Last modification on : Wednesday, March 30, 2022 - 3:45:02 AM

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Thèse Lenny Sahakian - 7 Janv...
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  • HAL Id : dumas-03621614, version 1

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Lenny Sahakian. Essor de la phytothérapie et stratégies de créations de valeurs pour le pharmacien d'officine. Sciences pharmaceutiques. 2022. ⟨dumas-03621614⟩

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