Travailler en 2020 dans une entreprise française, alliant au secteur d'activité de l'aide au développement un modèle économique et managérial issu du Social Business, est l'occasion de questionner le fonctionnement de cette organisation, à l'échelle des acteurs qui y évoluent. Issu d'un travail d'enquête en participation observante, complété par une démarche d'entretiens ethnographiques, ce travail se donne comme objet la compréhension des « opérateurs du développement » au sein de leur environnement contemporain. Le terme est issu de la sociologie de l'aide internationale, courant déjà riche de plusieurs auteurs et oeuvres faisant référence. David Mosse comme Jean-Pierre Olivier de Sardan ont ainsi dressé un tableau complexe de la coopération internationale au tournant du 21e siècle. S'inspirant de leur démarche, et dans une mesure qui reprend essentiellement le positionnement de chercheur « imprégné » par un milieu socio-professionnel, il s'agit de rapporter les observations faites durant un peu plus d'un an au sein de cette entreprise particulière.