Les professionnels de santé sont confrontés à l’évolution du numérique. Aujourd’hui, le Dossier Patient Informatisé (DPI) fait partie intégrante d’une grande majorité des services de soins dans les établissements de santé. Il génère des points de vue différents de la part des soignants vis-à-vis du rôle que joue le numérique dans la prise en charge du patient, il peut donner lieu à de l’enthousiasme ou de la réticence à son utilisation. Ce travail de recherche s’intéresse à la prise de conscience des enjeux de l’informatisation des services de soins et des besoins d’une équipe face au numérique. Quels sont les facteurs qui conduisent le personnel soignant à adhérer à l’outil informatique, à se l’approprier et à le faire évoluer ? Pour répondre à ces questionnements, une enquête qualitative utilisant la méthode inductive a été menée auprès de professionnels ayant une expertise en gestion de projet informatique, de cadres de santé et du personnel paramédical au sein des unités de soins. Les résultats ont mis en évidence trois composants favorisant l’appropriation des équipes au DPI et leur investissement pour la qualité de la traçabilité : la co-construction du DPI par les équipes, l’accompagnement de proximité du cadre de santé permettant le relai des informations et l’acculturation des équipes au changement, et l’environnement capacitant qui limite les freins à l’utilisation du DPI. La recherche porte exclusivement dans des services de soins utilisant un DPI depuis plusieurs années. Elle montre qu’au-delà des aspects techniques et matériels, la prise en soin du DPI est le reflet des interactions entre les membres d’une équipe ayant des besoins spécifiques et du rôle du cadre de santé dans les organisations.