Mémoires Année : 2023

Contribution of communication sciences to the healthcare relationship in pharmacy

Apport des sciences de la communication dans la relation de soin en officine

Résumé

Preparing pharmacists for communication means giving them the necessary tools to learn to build and cultivate relationships in pharmacy, but also to support their patients through a more human vision of care. This will also help pharmacists to go to greater resilience, and therefore more efficiency in their professional practice. In this thesis, we will explore the construction of an interpersonal relationship, the ways in which it can degenerate into conflict, and communication tools to promote a healthy relationship and communication in the pharmacy. We will then discuss different techniques applying all the previous concepts, illustrated by examples from my professional practice.
Préparer les pharmaciens à la communication, c’est leur donner les outils nécessaires pour apprendre à construire et cultiver les relations qu’ils entretiennent à l’officine, mais aussi accompagner leur patient à travers une vision du soin élargie et globale, plus humaine. Cela amènera également les pharmaciens à une meilleure résilience, et donc plus d’efficacité dans leur pratique professionnelle. Dans cette thèse, nous aborderons donc le fonctionnement et la construction d’une relation interpersonnelle, les manières dont elle peut dégénérer en conflit, et des outils de communication permettant de favoriser une relation et une communication saine à l’officine. Nous aborderons ensuite différentes techniques mettant en application toutes les notions précédentes, illustrées par des exemples de mon exercice professionnel.
Fichier principal
Vignette du fichier
2023_CERCLET Camille.pdf (4.18 Mo) Télécharger le fichier
Origine Fichiers produits par l'(les) auteur(s)
Licence

Dates et versions

dumas-04547367 , version 1 (15-04-2024)

Licence

Identifiants

  • HAL Id : dumas-04547367 , version 1

Citer

Camille Cerclet. Apport des sciences de la communication dans la relation de soin en officine. Sciences pharmaceutiques. 2023. ⟨dumas-04547367⟩
40 Consultations
262 Téléchargements

Partager

More