Non-French-speaking patients living with a chronic disease: knowledge and experience of general practice consultations
Personnes allophones vivant avec une maladie chronique : connaissances et vécu des consultations de médecine générale
Résumé
Introduction: non-French-speaking people are part of the French population and may have chronic illnesses. The doctor-patient relationship and understanding play a key role in the development of chronic illnesses. There is a lack of data on non-French speakers who consult a doctor, especially those with chronic illnesses.
Objective: the aim of the study was to explore the experience of general medical consultations for non-native speakers living with a chronic illness, and the patients' knowledge of their chronic illnesses.
Method: qualitative study using a phenomenological approach. Homogenous purposive sampling. Recruitment until data sufficient. 10 semi-structured interviews with professional interpreters in the Paris region (Ile-de-France). Triangulation of half the data.
Results: the language barrier was preceived as a nagative factor, limiting autonomy. The language barrier led to reliance on family and community support. There were many ways of adapting, and knowledge of the disease was enhanced by chronicity and personal experience. The GP had a special role to play for non-French-speaking people suffering from chronic illness, thanks to the regularity of the follow-up, his ability to listen and his knowledge of people.
Conclusion: given the significant impact of the language barrier on the experience of medical consultations and knowledge of illnesses, access to interpreting could standardize medical practices. This would encourage the empowerment and knowledge of non-native speakers. This could have an impact on the control of chronic illnesses, and a better relationship between doctor and patient.
Objective: the aim of the study was to explore the experience of general medical consultations for non-native speakers living with a chronic illness, and the patients' knowledge of their chronic illnesses.
Method: qualitative study using a phenomenological approach. Homogenous purposive sampling. Recruitment until data sufficient. 10 semi-structured interviews with professional interpreters in the Paris region (Ile-de-France). Triangulation of half the data.
Results: the language barrier was preceived as a nagative factor, limiting autonomy. The language barrier led to reliance on family and community support. There were many ways of adapting, and knowledge of the disease was enhanced by chronicity and personal experience. The GP had a special role to play for non-French-speaking people suffering from chronic illness, thanks to the regularity of the follow-up, his ability to listen and his knowledge of people.
Conclusion: given the significant impact of the language barrier on the experience of medical consultations and knowledge of illnesses, access to interpreting could standardize medical practices. This would encourage the empowerment and knowledge of non-native speakers. This could have an impact on the control of chronic illnesses, and a better relationship between doctor and patient.
Introduction : les personnes allophones font partie de la population française et peuvent être atteintes de maladies chroniques. La compréhension et la relation médecin malade jouent un rôle dans l’évolution des maladies chroniques. Il existe un manque de données sur les personnes allophones qui consultent, a fortiori celles atteintes de maladies chroniques.
Objectif : l’objectif de l’étude était d’explorer d’une part, le vécu des consultations de médecine générale des personnes allophones vivant avec une maladie chronique, et d’autre part les connaissances des patient.e.s sur leurs maladies chroniques.
Méthode : étude qualitative selon une approche phénoménologique. Échantillonnage raisonné homogène. Recrutement jusqu’à suffisance des données. 10 entretiens semi-dirigés avec interprètes professionnels en Île-de-France. Triangulation de la moitié des données.
Résultats : la barrière de la langue était vécue de manière négative et limitant l’autonomie. L’allophonie engendrait un appui sur les proches et la communauté. Les capacités d’adaptation étaient multiples et les connaissances sur la maladie étaient favorisées par la chronicité et les expériences personnelles. Le médecin traitant avait une place privilégiée pour les personnes allophones atteintes de maladie chronique grâce à la régularité du suivi, son écoute et sa connaissance des personnes.
Conclusion : vu l’impact important de la barrière de la langue sur le vécu des consultations médicales et sur les connaissances des maladies, l’accès à l’interprétariat pourrait homogénéiser les pratiques médicales. Cela favoriserait l’autonomisation et les connaissances des personnes allophones. Cela pourrait avoir un impact dans le contrôle des maladies chroniques, et une meilleure relation médecin malade.
Objectif : l’objectif de l’étude était d’explorer d’une part, le vécu des consultations de médecine générale des personnes allophones vivant avec une maladie chronique, et d’autre part les connaissances des patient.e.s sur leurs maladies chroniques.
Méthode : étude qualitative selon une approche phénoménologique. Échantillonnage raisonné homogène. Recrutement jusqu’à suffisance des données. 10 entretiens semi-dirigés avec interprètes professionnels en Île-de-France. Triangulation de la moitié des données.
Résultats : la barrière de la langue était vécue de manière négative et limitant l’autonomie. L’allophonie engendrait un appui sur les proches et la communauté. Les capacités d’adaptation étaient multiples et les connaissances sur la maladie étaient favorisées par la chronicité et les expériences personnelles. Le médecin traitant avait une place privilégiée pour les personnes allophones atteintes de maladie chronique grâce à la régularité du suivi, son écoute et sa connaissance des personnes.
Conclusion : vu l’impact important de la barrière de la langue sur le vécu des consultations médicales et sur les connaissances des maladies, l’accès à l’interprétariat pourrait homogénéiser les pratiques médicales. Cela favoriserait l’autonomisation et les connaissances des personnes allophones. Cela pourrait avoir un impact dans le contrôle des maladies chroniques, et une meilleure relation médecin malade.
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